无线数据业务开展策略分析
[摘要] 本文针对无线数据业务开展战略进行了探讨，对业务潜力确实定、赢利模式和营
销模式的策略选择进行了深入地分析，最后提出了开展无线数据业务的战略关键。
[关键词] 无线数据业务 战略 业务模式 赢利模式 营销模式
1 引言
随着移动通信市场竞争的逐渐加剧，移动通信运营商将逐步把企业的业务开展方向、
特别是战略投资方向转移到业务种类繁多的无线数据业务上面来。一方面，运营商对无
线数据业务开展的不确定性感到难以把握；另一方面，迫于业务增长需要、竞争需要和
资本市场压力等原因，运营商不得不对无线数据业务进行规模性的投入。
在无线数据业务种类越来越多、业务模式越来越复杂的移动通信市场中，仅仅凭经
验或直觉做决策是远远不够的。一个标准的战略决策程序应该包含以下步骤：确定用户
需求与市场潜力；根据市场价值链确定业务模式；根据业务模式调整管理流程；最后根
据管理流程的变化决定 IT 系统的改变。
目前，无线数据业务市场变化的特点是，从一个同质化的统一大市场逐渐演变成一
群以客户方便性和娱乐为主的小范围应用市场的总和，同时价值链的复杂性增加、市场
弹性增加、市场前景的不确定性增加。因此，无线数据业务开展战略的重点应强调对方
向的总体把握、强调赢利模式〔共同培育市场＋利润分享〕以及强调对客户需求的深入
挖掘和有效营销。
2 业务开展战略
根据标准战略决策程序的要求，运营商在制定无线数据业务开展战略时，要做好以
下三点：确定各类无线数据业务的市场潜力；选择适宜的赢利模式；强调针对客户的有
效营销。
2.1 业务潜力
在分析一种无线数据业务的市场潜力之前，首先要明确这种业务是否具有可行性。
我们认为，一种无线数据业务是否可行主要取决于其市场需求与技术成熟度，因此，可
以根据市场需求与技术成熟度相结合的方法来分析业务的可行性。
首先把各种具体的无线数据业务按业务可行性矩阵进行区分，然后进行分析，最后
得出具有可行性的业务。业务可行性矩阵如图 1 所示。
资源评论
