沟通技巧小游戏
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2019-04-12
13:04:40
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一、画图游戏
规则：
1、培训师准备下面的两张图，
2、培训师选择一位学员上来看第一幅图（其他人员不许看见）并描述给台下的学员听，
台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。
3、描述第 1 图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通
4、培训师再请这位学员看第二幅图（其他人员同样不许看见），同样描述给台下的学员
听，台下的学员根据这位学员的描述，在纸上把图形画出来。
5、描述第 2 图时，学员可以发问。--双向沟通
6、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。
游戏说明的道理：
双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。
----对听者而言：
1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。
2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多
3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）
4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们
为什么不能成为作对了的人？！
5）不善于从别人的提问中接收信息
----对说者而言：
1）要注意听众的兴趣所在
2）要对所表达的内容有充分的理解与了解
3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧
4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解
图形附文后
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