xx 咨询顾问――流程优化文档
目录
第一章 现有业务流程说明.............................................................................................................5
1.1 组织结构................................................................................................................................5
1.2 概要业务流程图....................................................................................................................5
1.3 业务流程说明........................................................................................................................5
第二章 现有业务流程详细描述.....................................................................................................6
2.1 详细业务流程图....................................................................................................................6
2.2 流程数据说明........................................................................................................................7
2.2.1
作业处理时间数据
..........................................................................................................7
2.2.2
功能分支概率数据
..........................................................................................................7
2.2.3
组织人员数据
..................................................................................................................8
2.2.4
工作时间数据
..................................................................................................................8
2.2.5
成本率
..............................................................................................................................8
第三章 现有业务流程评估...........................................................................................................10
3.1 内部人员访谈信息..............................................................................................................10
3.2 ARIS 模型仿真.....................................................................................................................10
3.2.1
现业务流程极限工作量仿真
........................................................................................10
3.2.2
当前业务流程目标业务量仿真及分析
........................................................................14
第四章 业务流程的调整与优化...................................................................................................18
4.1 业务流程调整与优化的指导原则......................................................................................18
4.2 业务流程优化的实施策略..................................................................................................18
4.3 业务流程优化建议..............................................................................................................18
第五章 调整后业务流程评估.......................................................................................................21
5.1 调整后详细业务流程图......................................................................................................21
5.2 流程数据说明......................................................................................................................22
5.2.1
作业处理时间数据
........................................................................................................22
5.2.2
功能分支概率数据
........................................................................................................22
5.2.3
组织人员数据
................................................................................................................23
5.2.4
工作时间数据
................................................................................................................23
5.2.5
成本率
............................................................................................................................23
5.3 ARIS 仿真.............................................................................................................................23
____________________________________________________________________________________________
4
4星 · 超过85%的资源 需积分: 50 30 浏览量
2008-09-12
12:35:50
上传
评论 1
收藏 363KB PDF 举报 
yhhuangkimo2013-05-21很好的BPM工具
wkjuabcd2014-10-22内容较老，但对于刚接触ARIS工具和理论的可以作为辅助学习
IT匠2012-01-0602年的内容，老了点啊
