(二)市场定位:在确定目标市场后,使目标顾客理解和正确认识本
公司有别于其它竞争者的形象,我们进行了目标市场的定位。
1.市场定位的依据:
(1)产品实体差异化:主要是关注产品实际的,看得见的,可感觉
到的差别,这是顾客理解和认同定位诉求的基石,出发点依然
是顾客的心理需求。
(2)服务差异化:就是附加产品的差别化。服务是软性的,好与坏
的标准难以确定。但公司能够从送货服务,顾客培训服务,咨
询服务等方面寻求与竞争者的差异;
(3)形象差异化:在市场上,当实体产品以及附加产品都相似时,
公司可树立独特的形象,以显示与竞争者的不同;
(4)人员差异化:公司经过雇佣和培训出比竞争对手更优秀的员
工,来赢得强大的竞争优势。
2.市场定位的策略:
(1)比附定位:就是比拟名牌,攀附名牌来给自己的产品定位,借
名牌之光而使自己的品牌生辉;
(2)属性定位:根据特定的产品属性来定位;
(3)利益定位:根据产品所能满足的需求或所提供得利益,解决
问题的程度来定位;
(4)与竞争者划定界限的定位:与某些知名而又属司空见惯类型
的产品做出明显的区分,给自己的产品定一个相反的位置;
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