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大学生电子商务实习报告

篇一：大学生电子商务实习报告

大学生电子商务实习报告

大学生电子商务实习报告（一）

一。实习目的：

通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同

时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加深了

我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。

二。实习时间：2011 年 1 月 24 日——2011 年 6 月 20 日

三。实习地点：在家个人全职淘宝网店

四。实习内容：网店创业

（1）网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因

为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。因此我选择了在淘宝旗下开集市

网店，这样可以依附淘宝的各种系统运作，所面对的困难和局限性会相对少一点。我选用的

店铺版本为标准版,90 元一季。

（2）物流配送：我首先选择的是顺丰速运,因为它的效率和服务在业内都得到了比较好

的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。期间也使用过

其他快递，比如中通，申通，圆通，邮政…但整体感觉都没有顺丰好，因此默认快递就定为

顺丰速运.

（3）网店信誉问题：

1.首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，

发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题；

2.选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价；

3.很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想；

4.要看一些专门的防骗招数,因为网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到很多骗

子,俗称的职业差评师恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱；

5.交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些

回头客。

（4）网店定位问题：

1.经营数量不要一味的求多,要尽量的求精,尽量做到每一个货品都能顾及的到；

2.价格也要定的合理，有吸引力；

3.找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。

4.网店要，突出货品的特色。我用过 3 个模板，只有现在这一个比较满意。其实挑模板也

是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一

些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。

5.网店名称。网店名称最好是简短明了，并且能直接突出货品的关键词,货品的标题也是

一样。网店的名称我改了无数次，一直到近期改为一抹光阴防水手表促销店才比较满意。

（5）货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都

有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优惠。我店里的手表全部都是按促销价

来定的，单个赚的都不多，薄利多销。并且也解决了很多邮费带来的麻烦，比如，我某些手

表的定价为 43 元，在同质量，同款式的货品里面本身就很低了，但我

还可以做到 2 支包邮，一直立减 10 元！,这样就更能吸引到想购买这一类手表的顾客。

（6）宣传推广：我没有采取买广告位的方式宣传，因为一个是广告位太贵，不划算，还

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