SAP:经过近 30 年与全球大企业用户的合作,SAP 系统积累了大量先进企业的业
务管理流程。对于用户来说,只需根据在系统中挑选适当的业务流程,在软件中
进行配置。而对软件的二次开发工作量极少,这就保证了用户能够把主要的精力
都花在企业业务流程的优化上,真正起到上一套系统,管理提高一个层次的作用。
§ Oracle: 由于缺乏足够的业务流程模板和软件功能的支持,在实施中
Oracle 软件经常被发现无法满足企业管理上的要求。比如在大型制药企业中必
须的批次管理、质量管理、设备维护管理等,而 Oracle 软件根本没有此类模块。
虽然 Oracle 公司一再的夸大告诉客户其软件的二次开发技术十分灵活,但是这
实际上也就是在告诉用户这套软件功能不够,用户得自己去编程序。
§ SAP:秉国企业严谨的文化,所有发布的产品都是经过严格的测试和
质量认证,只有在软件产品真正完备后才向用户推出。
§ Oracle 公司是一个非常注重市场效应的企业,经常是一有概念就马
上宣称产品完成,然后快速推向市场。但是,软件产品得漏洞和缺陷给其用户得
实施和使用造成了巨大的痛苦。2002 年 1 到 3 月,Oracle 发给新产品用户的修
补程序包竟然高达 5000 个以上,这对用户来说无疑是一场恶梦。
§ SAP:作为 ERP 系统的重要组成部分,SAP 花了 2 年的时间进行汉化
和按照中国政府的人事管理要求进行本地化,使得 SAP 的中国用户不仅能够使用
国际化的先进软件,同时也满足本地化的要求。
§ Oracle:对 ERP 软件产品本地化重视不足,至今在中国地区,Oracle
的用户还没有一家能够使用 Oracle 软件的人力资源管理模块。
不同的产品质量和市场策略,造就了不同的用户群体
SAP 在中国
公司经营理念的不同,最终一定会反映在其用户群体的实施效果上。以
中国为例,SAP 的用户群体中,大型企业实施成功的比比皆是,这些企业纷纷把