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甲公司

咨询及核心业务软件开发项目

方案建议书

甲公司

乙公司

二○○四年十一月十八日

1 文档说明..........................................................................................................................................1
1.1 编写目的.................................................................................................................................1
1.2 使用对象................................................................................................................................1
1.3 术语定义.................................................................................................................................1
1.4 参考资料及遵循的标准规范.................................................................................................2
2 概述..................................................................................................................................................2
2.1 甲公司情况概述.....................................................................................................................2
2.2 乙公司情况概述.....................................................................................................................3
2.3 甲公司信息系统的建设总体目标.........................................................................................4
2.4 甲公司信息系统整体建设内容.............................................................................................5
2.5 甲公司公司信息化系统的技术结构.....................................................................................5
3 乙公司公司方案建议书的总体说明..............................................................................................7
3.1 方案建议书实施遵循的原则.................................................................................................7
3.1.1
遵循海事货运基本规律
....................................................................................................8
3.1.2
遵循系统性、一致性的原则
............................................................................................8
3.1.3
遵循高可用性、安全性的原则
........................................................................................8
3.1.4
遵循系统先进性、成熟性的原则
....................................................................................9
3.1.5
遵循系统易用性、兼容性的原则
....................................................................................9
3.1.6
遵循现有系统改造和新系统建设相结合的原则
.........................................................10
3.1.7
遵循标准化和开放性原则
..............................................................................................10
3.1.8
遵循数据的规范性原则
..................................................................................................10
3.1.9
遵循统筹规划和分步实施原则
......................................................................................11
3.1.10
遵循实用性和经济性原则
............................................................................................11
3.1.11
遵循可扩展性和开放能力原则
....................................................................................11
3.1.12
遵循高质量服务与支持原则
........................................................................................11
3.1.13
遵循应用和服务并重原则
............................................................................................12
3.2 方案建议书要完成的主要任务...........................................................................................12
3.3 方案建议书设计的系统网络结构.......................................................................................13
3.4 方案建议书遵循的网络协议...............................................................................................13
3.5 方案建议书的应用软件系统开发、运行环境...................................................................14
4．乙公司方案建议书的实施步骤.................................................................................................14
4.1 咨询业务的实施步骤及提交文档.......................................................................................14
4.1.1
现状调研部分
..................................................................................................................14
4.1.2
业务流程再造部分
..........................................................................................................15
4.1.3
组织机构优化部分
..........................................................................................................16
4.1.4
管理水平提升部分
..........................................................................................................17
4.1.5
辅助实施部分
..................................................................................................................17
4.2 投标应用软件系统的技术方案...........................................................................................18
4.2.1
应用软件系统需求说明
..................................................................................................18
4.2.2
应用系统的体系结构建议方案
......................................................................................22
2

图一 二层信息系统应用架构..........................................................................................................23
图二 三层信息系统应用架构..........................................................................................................23
4.3 内部信息平台的软件设计方案...........................................................................................24
5 甲公司外部信息平台的设计方案................................................................................................26
5.1 甲公司信息发布系统的设计方案.......................................................................................27
5.1.1
信息发布系统的主要功能
..............................................................................................27
5.1.2
甲公司信息发布系统的角色设置
..................................................................................27
5.1.3
甲公司信息发布系统采用技术
......................................................................................28
5.2 甲公司外部信息平台的设计特点.......................................................................................28
6 数据库总体方案............................................................................................................................28
6.1 主要建设内容.......................................................................................................................28
6.2 数据库存储、更新机制.......................................................................................................29
6.3 数据库的设计可满足的要求...............................................................................................29
7 培训计划........................................................................................................................................30
7.1 甲公司管理咨询的培训内容...............................................................................................30
7.2 系统实施过程中的培训内容...............................................................................................31
7.2.1 ERP
概念培训
..................................................................................................................32
7.2.3 ERP
原理培训
..................................................................................................................32
7.2.3
系统应用培训
..................................................................................................................32
7.3 培训课程及内容...................................................................................................................33
7.3.1
应用系统培训
..................................................................................................................33
7.3.2
培训内容
..........................................................................................................................34
8 售后服务........................................................................................................................................35
8.1 服务承诺...............................................................................................................................35
8.2 服务方式...............................................................................................................................35
8.2.1
电话沟通
..........................................................................................................................35
8.2.2
电子邮件
..........................................................................................................................35
8.2.3
现场服务
..........................................................................................................................35
9 项目实施及风险控制....................................................................................................................36
9.1 项目实施方法.......................................................................................................................36
9.1.1
项目计划概述
..................................................................................................................36
9.1.2
项目准备
..........................................................................................................................37
9.1.3
需求调研与分析
..............................................................................................................38
9.1.4
管理流程优化
..................................................................................................................40
9.1.5
信息系统解决方案设计
..................................................................................................43
9.1.6
业务数据与物代码准备
..................................................................................................44
9.1.7
系统软件开发
..................................................................................................................45
9.1.8 信息系统试运行与测试....................................................................................................47
9.1.9
系统切换与交付
..............................................................................................................48
3