《管理信息系统》课程设计
设计题目：小企业电话销售客户追踪系统
背景资料：
某公司是一家从事代理电信运营业务的核心公司，是中国电信集
团上海市电信公司的一级代理商。公司为用户提供领先的通信产品
和完善的售后服务，总部位于上海，将在浙江、江苏设立运营中心，
辐射整个华东地区。
公司目前跟销售有关的人员分为电话销售员和技术员，工作业务
流程是：
电话销售员每天打电话推销产品，广泛联系客户，记录客户信息。
包括：客户名称、地址、电话、联系人、邮编、所属行业等。这些
客户是最初业务员开发的用户信息。在这些信息中有一部分可能会
成为公司的客户--待跟踪客户资料。每个客户基本资料设一备注栏，
主要是为了说明这一客户为什么不用跟踪或可跟踪的情况。以便在
公司内部人员流动的情况下，新员工能通过系统了解原来员工的工
作情况。
对待跟踪客户需要不定时进行跟踪，并把每次电话交流或者上门
拜访情况逐一列示出来。以便让公司总经理随时了解业务员跟踪客
户的进度和情况怎么样。
在跟踪的客户里肯定会有一部分会和公司最终签订合同，那么签
合同的这部分客户进一步转化为签订客户。
需要记录客户所签的合同是那一方面、包括合同号自动编号、合
