启发式智能图书馆服务方案
方案：
1、启发式智慧图书馆的概念
自 2009 年 IBM 率先提出智慧地球的概念后，各种各样智慧的
概念，如智慧城市、智慧企业、智慧医疗等成为人们研究与描画的重
点。其中，智慧图书馆也概莫能外。
目前关于智慧图书馆的定义还没有一个统一的表述，研究者从不
同角度给出了相应的描述，例如从智能建筑的角度等。检索近期的相
关文献可以发现，目前国内关于智慧图书馆的研究较多地与物联网、
云计算及数字图书馆、复合图书馆等概念相联系。
启发式智慧图书馆就是建立在物联网与数字图书馆基础之上的
新型图书馆，具有物联网与数字图书馆的双重特征。数字化、网络化
与智能化就是智慧图书馆的技术基础，人物互联就是智慧图书馆的核
心构成，而实现由知识服务向智慧服务的提升则就是智慧图书馆的精
髓。可以说，智慧图书馆的外在特征就是泛在，即在现代信息技术的
支持下提供无所不在、无时不在的服务；而其内在特征就是在继提供
文献服务、信息服务、知识服务之后，提供以人为本的智慧服务，满
足读者日益增长与不断变化的需求。可见，智慧图书馆就是未来图书
馆服务技术提升、服务理念创新、管理形态转型的一场革命。
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