智慧社区建设方案
【篇一：智慧社区建设项目方案建议书】
智慧社区建设项目方案建议书
2013 年 5 月
一、 项目背景
随着中国经济社会发展， 面对凸现的“社会结构发生变化，阶层群
体冲突增加”、“社会状态更加活跃，开放性、流动性问题增多”、
“社会诉求不断提升，维权意识更加强烈”、“转型社会价值真空，社
会失范引发风险”等社会问题，2009 年党、国家将社会管理创新与社
会矛盾化解、公正廉洁执法并列成为三项政府重点工作，是指导我
们党精神文明建设的重要纲领，旨在通过社会管理创新课题的研究
与实践探索，有效地协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、
化解社会矛盾、促进社会公正、应对社会风险、保持社会稳定。 近
年来，街道为了更好地发挥街道在事务基层管理与为民服务方面地
作用，面传统百姓服务手段匮乏、政府信息收集存在盲区、国际化
与现代化建设缺乏有利信息化手段支撑的问题，街道积极开展研究
“社会管理服务创新”、“智慧社区”课“题，拟通过一系列数字化、智
能化工作模式的探索，构建政府行政管理与居民自治管理互动，社
区管理与单位管理结合，有序与活力统一的多元治理、共建共享的
基层管理服务体系，打造一站受理、一网协同、信息共享、规范作
业、条块结合、扁平高效的“街道基层管理服务数字平台“。
二、 项目需求
街道、社区是居民生活的聚居区，是城市居民赖依存在生活圈，居
民对于街道、社区具有与生俱来信赖感。但随着社会发展，扁平化、
集中化成为全球的一个趋势，街道、社区与居民之间关系也发生着
微妙的变化，社区不再仅仅是居民的一个生活空间，更多的逐步演
化成
为一个居民服务的信息综合体，并呈现以下四个特点：
?资源的整合
全面整合和打通的各类办事渠道，使得办事、沟通更加顺畅，实现
“一站式”服务和“平台式”服务。
? 精确的服务
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