新能源汽车故障诊断方法
1． 新能源汽车基本故障诊断策略
面对高电压混合动力汽车或纯电动汽车发生故障时，“基本故障诊断策略”
的流程可以提供一个基础的诊断思路，并适用于所有车辆的诊断。针对每种
诊断情况遵循一种类似的方案，可最大程度地提高车辆的诊断和修理效
率。
“基本故障诊断策略”是具体故障诊断思路的一个基本原则，但在实际维修
诊断过程中，不一定需要严格遵循这样的诊断思路，因为具体维修诊断中，
有些步骤凭借个人的经验和之前的维修经历，可以直接给出正确的答案，没
有必要再浪费时间重复步骤去验证。
但是，针对很多初学的技术人员来说，该诊断策略可以帮助其建立一个正确
的诊断思路，为日后进一步提升诊断能力打下基础。
第一步，理解并确认客户报修问题。诊断策略的第一步是尽可能多地了解客
户情况。例如，这个故障显现是何时出现？何处出现该状况？该状况持续了
多长时间？该状况多久发生一次？为了确认客户报修问题，必须首先熟悉系
统的正常工作情况。
第二步，确认车辆行驶状况。车辆正常运行时，存在该情况，那么客户描述
的故障情况可能属于正常情况。在与客户描述情况相同的条件下，与操作正
常的类似车辆进行比较，如果其他车辆存在类似情况，那么这可能是车辆的
设计原因。
第三步，预检并进行全面的目视检查，包括：
（1）对车辆进行外观全面检查。
（2）检测是否有异常的响声或异味。
（3）采集故障码（DTC）信息，以便进行有效的修理。
第四步，执行系统化的车辆诊断与检查。通过预检获取的信息，针对故障区
域进行系统化的诊断和确认，确认系统工作是否正常，并确定执行何种诊断
类别。
第五步，查询或检索相关的案例信息。查阅已有案例信息，确定是否之前已
有这样的故障维修案例，这样可以最大程度缩短后期维修和诊断的时
间。
第六步，诊断类别。
（1）针对当前故障码：按照指定的故障码诊断以进行有效的诊断和维
修。
（2）针对无故障码：选择合适的症状诊断程序，按照症状诊断思路和步骤
诊断、维修。
（3）针对未公布的诊断程序：分析问题，制订诊断方案。从维修手册中查
看故障系统的电源、搭铁、输入和输出电路，确定接头和其他多条电路相连
接的部位。查看部件的位置，确认部件、连接器或线束是否暴露在极端温度
或湿度环境，以及是否会接触到其他具有腐蚀性的蓄电池酸液、机油或其他
油液。
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