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B端系统交互设计的细节.docx
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B端系统交互设计的细节.docx
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B 端系统交互设计的细节
在 B 端系统的功能设计中,往往会把“业务场景覆盖齐全”、“功能逻
辑完善”、“投入产出成正比”放在优先考虑梯队,而“交互设计”往
往会因为投入成本高、影响面较小等问题被忽略。因为对业务系统而言,
“让业务跑通”似乎理应优先于“让业务跑得更快”。另一方面,有时
候在技术设计上也会为了更好的系统性能,从而牺牲一些良好的交互体
验。
但是,良好的交互设计不仅能提升用户的使用体验,还可以提高用户的
工作效率,甚至可以节约 IT 的运维成本,同样可带来较高的价值。
再者,有许多交互设计的细节实则耗费极少的开发成本即可实现,所以
在功能设计初期或优化阶段,我们都应该多关注如何利用交互设计的细
节,让系统功能实现更大价值。
下面,从三大方面阐述了一些 B 端系统交互设计的细节要点:

一、更流畅的“输入”体验
1. 智能默认
为表单字段设置默认值是减少用户工作量的有效措施,我们可以想象当
用户输入填写一张几十个字段的表单,若每个字段都需要用户逐个输入,
那将是一件很消耗耐心的事情。

设置默认值的要点有以下两点:
� 支持灵活配置:因为不同的业务可能会需要不同的默认值,所以
为了使该功能更具扩展性,在设计之初要考虑将其设计为可配置
模式
� 默认值出现的触发点:显示默认值的时机一般可分为两类,一是
进入界面即立刻展示;二是根据 A 带出 B,即填写了某个字段,
可以带出其他字段的值
2. 业务规则卡控提醒
“卡控校验”虽说会阻断用户的后续步骤,但却是提前识别异常数据、
规范用户输入的有效管理手段,也可以说是保存单据时必不可少的一环。
但是我们可以思考:如何让”卡控校验“发挥本职作用的同时,又可以
让用户感到”智能“而非”阻断“呢?
下面列出了两种卡控提醒的常见形式,可根据使用场景选择合适的方式:
输入前文本提醒:适用于文字较少的通用规则
输入后弹窗确认:适用于用户较难自行判断的问题,需要系统提供详细
提示信息以指引用户修改
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