特许经营管理体系整体设计、建立及特许经营手册-03 ppt.pptx

特许经营管理体系是一种商业运作模式，它涉及到将品牌、产品或服务通过许可的方式授予独立的经营者，即加盟商，以在不同地区或市场上开展业务。在建立这样的体系时，需要进行整体设计，包括静态和动态两个方面。 静态设计主要关注网络的组织结构和管理体系。网络的组织结构指的是特许经营体系中的各个层次，例如盟主、特许经营总部、区域主加盟商、直营店以及加盟单店等。不同的企业可以根据自身的情况灵活调整这一结构，例如有些企业可能会省略区域加盟商环节，直接招募单店加盟商。而特许经营管理体系的管理体系则涉及对加盟商的授权、沟通、支持和控制，这四个功能是确保特许经营体系正常运行的关键。例如，特许人会通过信息系统、财务系统、营运系统、配送系统、培训系统和企划系统来实现对加盟商的有效管理。 动态设计则涉及到特许经营体系的宏观发展战略，包括开店方式和城市布点策略。这些战略规划关乎特许经营网络的未来发展，如选择在总部所在地或已有店面的地区作为试点，逐步向外扩张，或者在全国范围内选择有影响力的地区建立试点，再进行辐射式扩张。不同的扩张策略有其优缺点，例如： 1. 以现有区域为试点，逐步扩张，适合体系不成熟、资源有限的企业，但可能发展速度较慢，易失去市场机会。 2. 在全国多个影响力中心建立试点，适合资源充足、管理完善的企业，能快速形成辐射效应，但也可能面临高昂的成本和复杂的管理问题。 3. 划区同时启动全国网络，适合实力雄厚、急于占据市场的企业，但需警惕过快扩张的风险。 4. 以加盟者为准的无特定区域发展，适合联系性较少、依赖加盟商自主经营的企业，但可能导致品牌受损。 5. 限定区域，先建设小范围体系，适合需要在本地市场积累实力的企业，可以集中资源，但也可能受限于特定区域。 在制定特许经营体系的整体设计时，企业必须综合考虑自身的资源、市场环境、竞争状况和长期目标，以便选择最适合的发展战略。此外，不断优化和完善管理体系，确保与动态扩张策略相匹配，是保持特许经营体系健康、稳定发展的关键。