湖南省网上政务服务系统用户手册.docx

湖南省网上政务服务系统旨在提高政府行政效率和服务质量，通过构建统一的省、市、县三级网上办事和电子监察体系，实现政务事项的“一站式”服务。该系统的主要目标是规范政府行为，集中管理行政许可、非行政许可和服务项目，并提供实时监察、预警纠错等功能，以优化投资环境和提升电子政务水平。 系统建设的关键在于统一受理、统一查询、统一反馈和统一监察，确保多部门审批流程的一体化。它与政府门户网站、信息公布平台、物理办事大厅、行政效能监察系统、部分应用系统以及市、县两级政务服务平台紧密结合，形成三级联动，实现信息共享和协同处理。 在访问系统时，用户需要满足一定的软件要求，如使用IE 6.0及以上版本的浏览器和Microsoft Office 2000及更高版本。系统访问设置包括安装必要的插件，如JRE和客户端运行加速组件，并进行IE的配置，启用ActiveX控件。在IE地址栏输入系统IP地址，按照提示下载并运行客户端安装包，安装过程中可能需要通过安全警告，确认CA证书安装和注册表信息导入。 网上政务服务系统的登录分为一般登录和证书登录。一般登录只需输入用户名和密码；证书登录则涉及到使用湖南CA无驱UKey，用户可以修改KEY口令，并查看包含身份验证和签名的两张证书。 整个手册详细介绍了系统的访问配置、插件安装和登录过程，为用户提供了一套完整的操作指南，确保用户能够顺利使用湖南省网上政务服务系统，享受便捷高效的政务服务。