酒店房卡管理规定.doc

浏览量·25
下载量·0
DOC
28KB
2021-11-28 17:39:08 上传
评论 收藏 举报
版权
x2886118
精品专辑
内容简介:酒 店 房 卡 管 理 规 定一、房卡类别1、客房房卡分总控卡、领班卡、楼层卡、客人卡。 2、总控卡由相关管理人员持有。 3、领班卡由各楼层领班持有。 4、楼层卡各楼层员工持有。 5、客人卡由前台员工保管、制作。 注:若领班卡、楼层卡丢失或损坏,应立即上报部门,采取相应的措施(消磁和补办),当班人员要有补办记录,以免酒店遭受损失 二、房卡管理 1、总控卡由总经理、副总经理、前厅部经理、客房部经理、大堂经理持有。 2、领班卡、楼层卡由客房服务中心保管,实行每天签字借用制度。   ⑴  领班卡用于查房使用,此卡可以开启所管辖的楼层所有客房房门。    ⑵  楼层卡用于服务员打扫卫生使用,按照服务员...