从“互联网+”到“中国制造 2025”,以科技创新推动传统制造业的转型升级已经成为“新
常态”下最热门的话题之一。作为中国领先的自动化控制系统平台和行业解决方案提供商,和利
时也在新形势下找到了充分施展自身技术优势、加快发展的最佳机遇。
在美国纳斯达克上市的和利时以“用自动化改进人们的工作、生活和环境”为使命,服务于
世界各地的 10,000 多家企业,广泛涉及从能源生产、交通运输、建筑化工到食品医药的众多行
业领域。和利时研发的自动化系统支持着全球 25,000 台套工业系统设备的日常运行,在包括中
国高速铁路、地铁运营和核电、火电厂自动化控制等市场上都占据着主导地位。
在很多工业企业中,和利时所开发的自动化工业控制系统已经成为其生产、运营流程的“神
经中枢”:通过一系列的传感器、网络、节点、处理器、控制终端,企业中的各类设备被整合成
一张庞大的物联网,在和利时所开发的自动化控制系统的统一调配下,实现安全、稳定、可靠的
日常运行。和利时的自动化系统负责维系客户生产系统每天的正常运行,而和利时自身的首要任
务,则是确保其控制系统的万无一失。
要对全球 2 万多台套系统设备进行系统的管理与维护绝非易事,按照传统方式,这需要消耗
大量人力、物力、精力实施现场服务、巡检和定期维护。对和利时来说,客户资产管理和运营优
化这部分的工作,是其投入最大的核心业务之一。
快速发展的业务和不断增加的客户,带来了不断增长的现场服务需求,随之而来的还有不断
增长的服务规模和投入,以及相应激增的管理、沟通、协调等等的一系列问题。此外,现场服务
的传统方式效率较低,现场技术人员在发现疑难问题后,往往需要与总部进行反复的技术沟通,
再加上设备零件替换等所花费的时间,常常需要设备停工检修。而对于装备生产线、发电厂这样
的大规模企业来说,生产暂停就意味着巨大损失。以热电厂中的一台锅炉设备为例,维修本身也
许只要几个小时,但前期等待锅炉冷却、后期重新上水加热,都需要较长的时间,前前后后至少
要停产一周——对于日发电量数千万度的发电厂来说,这造成的直接经济损失已经相当惊人了。
毫无疑问,最大限度地避免计划外停机,提高运营维护效率,加快维修反应速度,提升用户
满意度,是和利时面向未来发展亟待解决的核心问题。通过缜密的思考和分析,和利时找到了一
个理想的解决方案,那就是能够显著减少基础设施和 IT 运维投入,可以随时灵活扩展运算规模,
并能实现跨区域远程部署的云计算。和利时希望通过将云计算平台与和利时自身所擅长物联网和