一、基本内容
(一)总论
1.管理活动 管理的概念、管理的职能与性质、管理者的角色与技能。
2.管理理论的形成与发展 泰罗的科学管理理论主要观点、内容与评价,法约尔组织管理理论的主要观点,
韦伯的“理想的行政组织体系”理论,梅奥人际关系学说的主要观点,行为科学学派的主要理论。
3.信息及其特征 信息的定义,有用信息的特征。
(二)决策与计划
1.决策与决策方法 决策的定义、原则、类型与特点,古典决策理论的主要观点,行为决策理论的主要观点
及内容,决策的过程与影响因素,决策的方法。
2.计划与计划工作 计划的概念和内容,计划的性质,计划的类型,计划的层次体系。
3.战略性计划与计划实施 战略环境分析,战略性计划选择,计划的组织实施,计划的编制,目标管理,滚
动计划法。
(三)组织
1.组织与组织设计 组织设计的任务和原则,组织设计的影响因素。
2.组织的部门化 组织部门化的基本原则,组织部门化的基本形式。
3.组织的层级化 组织的层级化与管理幅度,管理幅度与管理层次,影响管理幅度的因素,组织层级与管理
幅度的关系,权力的性质与特征,集权的弊端,分权的标志、影响因素及途径,授权的含义,有效授权的要
素、原则。
4.人力资源管理 人力资源计划,员工的招聘与解聘,员工培训,绩效评估。
5.组织变革与组织文化 组织变革的含义与动因,组织变革的类型和目标,组织变革的过程与程序,组织变
革的阻力及其管理对策,压力与冲突的定义,组织冲突的影响,建设性冲突与破坏性冲突,组织文化的定义
与特征,组织文化的结构与内容,组织文化功能与塑造。
(四)领导
1.领导概论 领导的含义与作用,领导方式的基本类型,管理方格论,领导情景论。
2.激励 激励的概念,需要层次理论,双因素理论,公平理论,期望理论,强化理论。
3.沟通 沟通的概念,沟通过程,沟通的类别,非正式沟通的特点,有效沟通的障碍及克服。
(五)控制
控制与控制过程 控制的概念与作用,控制的类型,控制的要求,控制过程。
(六)创新
管理的创新职能 创新及其作用,创新与维持的关系及其作用,创新职能的基本内容,创新过程及其管理。
二、考试要求(包括题型、分数比例、是否使用计算器等)
1.名词解释(共 5 题,每题 5 分,共计 25 分)
2.简答题(共 5 题,每题 8 分,共计 40 分)
3.论述题(共 4 题,每题 15 分,共计 60 分)
4.案例分析题(共 1 题,每题 25 分,共计 25 分)