经营决策与管理是企业管理的核心环节，它涉及到企业的生存和发展。在这一领域，决策的重要性不言而喻，因为它决定了企业的方向和策略。以下是基于"经营管理__经营决策与管理.pptx"和中提及的关键知识点的详细解释。
1. **决策的定义**：
决策是管理过程中的关键部分，可以定义为从多个备选方案中选择最佳选项的过程。这涉及到识别问题、解决问题、抓住机遇，并且通常与达成特定目标有关。不同的管理学者有不同的看法，例如杨洪兰认为决策是“从两个以上的备选方案中选择一个的过程”，而周三多则强调决策是“为达到预期目标，对若干准备的行动方案进行选择出满意方案的过程”。
2. **经验决策与科学决策**：
- **经验决策**依赖于决策者的个人经验和直觉，但存在局限性，如个人主观性、有限知识与无限客观世界的矛盾，以及个人短期利益与组织长期利益的冲突。
- **科学决策**则是基于数据和科学方法的决策，包括预测研究、多方案比较、定量与定性分析的结合，以及现代决策工具和技术的应用。科学决策更注重决策程序的科学化，适应复杂多变的决策环境，处理信息拥堵，接受决策结果的风险。
3. **经营决策**：
经营决策特指企业在获取信息基础上，为实现特定目标，通过拟定、评估和选择方案来实施和控制的过程。经营决策分为不同类型，如战略决策、管理决策、业务决策，确定型、风险型和不确定型决策，以及基层、中层和高层决策。同时，经营决策遵循一定的原则，如信息原则、预测原则、选优原则、反馈原则和可行原则，形成决策系统，包括决策核心、执行、反馈和咨询等组成部分。
4. **经营决策程序**：
决策过程通常包括明确问题、预测市场环境、制定备选方案、建立模型预测后果、评估和选择方案等步骤。在模型化技术中，可能运用层次分析法等工具。在调查研究方法上，可以采用头脑风暴法（由奥斯本提出）来激发创新思维，同时结合定性分析和定量分析预测方法，如德尔菲法、时间序列预测法等。
5. **决策方法**：
- **阐明问题的方法**帮助明确问题的本质。
- **谋划方案的方法**如头脑风暴法鼓励自由思考，促进创意产生。
- **方案预测的方法**涉及定性与定量分析，如德尔菲法用于专家意见集成，时间序列预测法用于趋势预测。
- **方案评价的方法**包括费用效益分析、模糊综合评价法、决策树法等，帮助决策者在不确定性中做出最佳选择。
随着商业环境的变化，决策从单目标、个人式、管理决策和最优决策转向多目标、集团式、战略决策和满意决策。同时，决策方法也在不断发展，结合“硬”技术（如数学模型）和“软”技术（如人际沟通），以适应不断变化的市场需求和决策环境。
