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FACT+作者成长方法论白皮书.pdf
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电商作者引领美好生活
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目录
Contents
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作者成长方法论
2.2.1 抖音电商用户分型
2.2.2 “好内容”:优质内容会发光
2.2.3 “好商品”:让优价好物 走进千万家
2.2.4 “好服务”:让用户放心舒心购物
2.2.5 “好营销”:加强爆发力、打造个人影响力
1.1 全域兴趣电商机会繁多,电商作者持续成长
寄语
2.1 作者成长方法论的三大策略支柱
2.2 “懂你”策略:围绕用户分型,力争做到“四好”
2.3 “五力、七型”策略:作者成长有迹可循
2.4 “跨场”联动:内容场景与货架场景联动,迈向全域新机会
3.1 方法论使用以及常见的场景
4.1 白兔机构联合运营提升计划
4.2 作者A联合运营提升计划
4.3 作者B联合运营提升计划
4.4 作者C联合运营提升计划
结语:展望未来,滚烫事业正当时
附录:指标名词解释
3.2 “懂你”诊断工具
3.3 “五力”“七型”诊断工具
1.2 服务好用户,是作者成长的出发点与落脚点成长
2.3.1 “五力”提升:电商作者的五大必修能力
2.3.2 “七型”定位:七种作者类型,四种典型成长路径
章节一:电商作者,引领美好生活
章节二:科学方法,助力滚烫事业
章节三:产品工具:好方法用起来
章节四:作者及机构合作:好案例看得到
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作者成长方法论
在2022年5月的生态大会上,我们宣布抖音电商从兴趣电商升级为全域兴趣电商,通
过覆盖全场景、全链路购物需求,满足用户对美好生活的多元需求,也为生态伙伴们
的生意带来新增长。抖音电商通过全域经营的建设,也为电商作者们提供了更广阔的
成长舞台。
全域兴趣电商的繁荣生长,离不开每一位电商作者的努力,也为电商作者带来新机会。
过去一年,我们见证了电商作者们持续进步,也看到了新入驻的作者崭露头角,开启
了自己的滚烫事业。2021年11月至2022年11月,平台上电商作者GMV增长117%,
GMV破百万作者超11万,有410万名伙伴新加入电商作者行列。越来越多作者选择
在抖音电商开启事业,通过创造优质内容实现自身的快速成长。
生意增长的背后是持续满足用户的需求。在抖音,用户除了看视频、直播购物以外,
主动搜索商品、逛商城、店铺等需求与日俱增。当用户的时间和需求延伸到了货架,
我们的经营就要来到货架。货架经营场景为电商作者带来广阔的、新的发展空间,电
商作者的橱窗GMV较年初增长118%,内容引导搜索、内容引导逛店等作者内容连
接货架的新型场景涌现,并蓬勃发展,成为全域经营的特色。
全域兴趣电商的发展对作者提出了新的经营要求,在做好内容的基础上,持续提升商
品和服务质量,更好把握货架场的发展机遇。抖音电商借此面向电商作者推
出 《FACT+作者成长方法论白皮书》,希望以此助力更多电商作者在事业中长期经
营、取得成长,也希望更多作者加入这份滚烫事业,为更多用户带来懂你的优价好物。
魏雯雯
抖音电商总裁
寄语
Message
全域兴趣电商的升级,是今年抖音电商的重要转变。用户需求延伸到了货架场景,主动
逛和搜的需求明显增加。为了更好地满足用户需求,我们提出了全域兴趣电商的经营策
略。平台的发展离不开用户,电商作者的成长也是一样。满足好用户的需求,做好全域
经营,是平台、电商作者的共同使命。
基于全域兴趣电商发展,抖音电商推出《FACT+作者成长方法论白皮书》,希望能助
力电商作者更好把握全域发展机遇,满足用户价值,实现长效经营发展。这套方法论以
“懂你”策略为基础,帮助作者洞察用户需求,为用户提供好内容、好商品、好服务、
好营销,并做好用户沉淀;并提出“五力”提升和“七型”定位的策略工具,帮助作者
更好地找到提升方向。
在货架场景,重点提出了全域联动的三大路径,分别是内容引导逛橱窗、内容引导搜索、
内容引导逛店。作者经营好自己的橱窗主页,可以实现在非开播期间的收入增长;而内
容引导搜索“看后搜”,以及内容引导逛店,拓宽了电商作者优质内容能力的应用场景,
为用户带来更丰富的消费体验。
这套方法论着眼电商作者的长期发展,从服务于用户价值出发,助力解决全域兴趣电商
阶段电商作者的经营难题并把握发展机遇。希望大家和我们一起实践这套方法论,为用
户带来美好生活的同时,实现自身的滚烫事业。
木青
抖音电商副总裁
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作者成长方法论
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04
作者成长方法论
中国电商生态发展日新月异,全域兴趣电商成为全新增长曲线,向所有电商内容作者
提供新的“逐梦场”。以抖音电商为代表的兴趣电商是一种基于用户的美好生活向往,
满足用户潜在购物需求,提升用户生活品质的创新商业模式。其中,电商作者成为了
链接用户和商品的创新商业模式中具有“温度”的纽带,他们始于热情、才艺与专业
知识,通过好商品将“美好”带进用户生活之中,也在抖音电商生态找到属于自己的
一方天地和最佳观众。
面向用户,电商作者创造丰富的内容,激发出用户“想不到”的潜在需求,帮助用户
内容需求之外的物质与精神生活满足,这一过程是轻松、愉悦、美好的体验;对商家
而言,通过推介带货,让品牌好货有了被用户“看得见”与“买得到”的机会。过程
中,供需的动态匹配从平面的布点转为立体的矩阵-用户触点组合;从货品的平面宣
传,转为更生动的作者内容传递和演绎,优化了内容效率。
罗兰贝格认为,电商作者的发展与成功之道的背后是有迹可循的科学方法。此次,罗
兰贝格联合抖音电商在FACT+电商经营方法论的基础上,围绕作者成长方法论进行
系统研究,分析总结一系列经营方法论工具。我们希望通过模块化的诊断工具组合,
助力作者汲取生态资源经验,茁壮成长,塑造更加富有活力且多元的抖音电商生态,
从而更好地服务用户和消费者。
蒋云莺
罗兰贝格副合伙人、消费行业首席研究员
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