理由：信息技术的发展已成为金融服务业，尤其是银行业的前景发展的关键问题。 由于易用性，便利性的提高，以及在某些情况下节省的成本，消费者被这些技术所吸引。 这里的银行服务提供商竞争激烈，难以发展并保持竞争优势。 为了实现这一目标，他们一直致力于开发新战略和采用新技术，以使其与其他银行区分开来。 因此，研究的目的是找出印度客户对互联网银行的接受程度。 目的：互联网用户的数量急剧增加，但是由于不信任电子商务的安全性，他们中的大多数人都不愿向网站提供敏感的个人信息。 因此，客户的适应能力对于成功提供电子银行服务至关重要。 因此，研究表明了采用电子银行时重要的因素。 设计/方法/方法：数据通过自我管理的问卷收集。 该研究的样本量为160名受访者。 通过使用卡方检验，方差分析（ANOVA）以及诸如因子分析之类的多变量技术来进行分析。 调查结果：采用电子银行服务的因素是感知的有用性，兼容性，信任度，安全性，隐私性和准确性。 感觉到的易用性对他们来说并不是那么重要。 客户的可采用性取决于年龄，资格和职业等。研究局限性/意义：研究的关键局限性是抽样框架和规模。 根据文献综述，仅考虑了很少的因素，因此可以与其他因素重复研究。
