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零售业服务补救策略研究 评分:

零售业服务补救策略研究,王晓玲,王增民,零售企业遭遇服务失败时,应当采取有效措施进行服务补救。然而,服务补救的开展需要企业投入相应资源,会增加人力、物力成本,在

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2020-01-15 上传 大小:530KB
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建立零售业经营分析系统

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零售业数据仓库中ETL技术的研究 黄丽娟!,郑雪峰%,靳风荣% (!. 广州大学计算机科学与技术系,广东广州(!"&"(;%. 北京科技大学信息工程学院,北京!"""/*) 摘要:数据仓库中的数据不是传统数据库中数据的简单堆积,它是一个复杂的容纳数据集成的系统工程,为决策者提供 访问、分析及共享信息的能力,从而发挥数据仓库的真正功效。本文针对于零售业,阐述了在零售业数据仓库系统中 +,- 的流程并结合实际应用提出了在零售业数据仓库系统中的+,- 过程应考虑的诸多问题及解决方案。 关键词:零售业数据仓库;+,-;数据抽取;数据转换;数据清洗;数据加载 中图

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Delphi零售业进销存管理系统源码

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基于数据挖掘的零售业客户细分研究 ●叶孝明黄祖庆 摘要:文章根据基于购买行为的客户细分方法,运用数据挖掘中的聚类分析和决策树分类技术,对零售业客户细分 模型进行了研究、建立及实验分析,为零售业客户细分提供了一种有效而实用的分析方法。 关键词:零售业;客户细分;数据挖掘 客户细分是客户关系管理的基本任务之一,在目前客 户终生价值研究还没有成熟的情况下。采用基于购买行为 的客户细分方法不失为一种有效的选择。对于零售企业而 言.通过一定的技术将客户细分为不确定型客户、经常性 客户、乐于消费型客户和最好的客户,然后对每一类客户 的特征进行分析.有助于提高营销活动的针对性和有效 性.有助于客户关系管理的

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