2019年老年群体触网研究报告-极光大数据-201910.pdf

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核心观点 对老年人来说,上网并没有那么难 667%的老年网民认为学习手机上网是容易的,而且多数人懂 得独立使用一些软件和功能,这得益于科技的发展显著降低了 触网门槛,因此,老年触网人群数量逐步上升,老年人群触网 的广度和深度在增力 老年群体触网特点:被动、羊群效应、高忠诚度 因老年人信息获取和处理能力相对较低,触网过程需要他人指 导和帮助,加之有较强的从众心理,所以老年人往往把app选 择权交给他人,他人用什么自己就用什么,老年人对app忠诚 度也更高 老年人上网时遇到一些因难和担忧 老年人上网最大的困难是视力不好、看久眼睛容易累 年人上网时担心泄露隐私和个人信息,高学历人群对 点:G 关注 触网是双刃剑 上网本身能给老年人提高幸福感,但对网络的不安全感会削弱 幸福感;触网对于独居老人的幸福感提升作用更大,上网能力 越强,独居老人和合居老人之间的幸福感差异越小 数据来源:极光调研( Aurora mobile, NASDAQ:JG, 取数周期:2019.06 AURORA畅光 C JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 目录 庞大的潜在触网人群 2 老年群体触网特点 3 老年群体上网行为 4 老年群体触网障碍 触网对老年人幸福感的影响 AURORA畅光 C JIGUANG Confidential. All Rights Reserved CHAPTER 01 庞大的潜在触网人群 老年群体规模日益庞大 我国目前正向老龄化社会迈进,老年群体人数及老 年抚养比在上升 截至2018年,我国65岁及以上老年群体人口已达到1.67亿人,老年抚养比 逐年攀升,我国正步入老龄化社会 老年群体规模 65岁及以上人口亿人)一老年抚养比 16.8% 15.99 15.0% 14.3 13.7% 13.1% 1.67 12.3% 12.7%0 1.58 4 1.38 1.23 1.27 1.32 代彰光 NASDAQJG 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 注:老年抚养比指老年人口数与劳动年龄人口数之比,通常用百分比表示,用以表明每 100名劳动年龄人口要负担多少名老年人 数据来源:国家统计局 取数周期:2011-2018 AURORA畅光 C JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 老年群体是有闲一族 老年人是有闲一族,寂寞的空巢生活让他们有很高 的积极性走出家门 老年群体大多从小生活在热闹的集体之中,如大家庭、四合院、大村庄, 他们习惯热闹,老年的空巢生活让他们感到寂寞孤单,他们渴望沟通、渴 望集体、渴望见识外面的世界 因此,银发人群对参与各类活动非常积极,虽然学习新事物难度比较大, 但他们也试着去学习和使用,尝试触网,因为这是与子女和亲友沟通的工 具,也是接触世界的平台 老年群体是有闲一族 寂寞的空巢生活 尝试触网 银发族有动力去学习 除了帮带孙子孙女的以外,银发人群很少跟子 手机上网,因为这是 女共住,一方面是子女大多到外地打工,另 与子女亲友沟通的工 方面是现代小家庭模式与父母同住的较少 具,也是接触世界的 没有工作的空巢生活状况让银发人群感到寂寞 平台 和孤单,他们希望接触外面的世界,与他人沟 通的动力较强 广场舞少不 银发族积极参与各类 邻里、亲友活动,比 大量的闲暇时间 如广场舞、聚会、棋 牌麻将等 对于退休/没有工作的老年群体,他们有大量 的时间,生活节奏慢,较为清闲,在身体条件 允许的情况下,他们倾向于串门、积极参与邻 旅游,到外面走走 里、亲友间的活动,也有体验新事物的想法 银发族渴望见见外面 的世界,旅游的积极 性很 数据来源:公开资料整理 AURORA畅光 C JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 老年群体触网路径 外部环境和内在情感产生触网需要,在他人的帮助 下实现触网 空巢生活和退休生活让老年群体产生强烈的孤独感和落差,引起他们与外 界交流的需要,在子女、亲友的帮助和指导下,他们努力学习使用手机上 网,实现触网 老年群体触网路径 条件 4 子女、亲戚朋友的帮助 和指导 环境 1)空巢生活与小家庭模式让 5行动 Q0 银发人群缺少可交流的对 习使用手机 象,退休生活又给予了大 学习上网,实现A 量的闲暇时间 触网 情感 需要 3 老年群体孤独感强烈,年 与外界交流的需要、打 轻时的忙碌与退休后的过 发时间的需要、享受生 度闲暇形成鲜明对比,在 活的需要 老年群体内心形成较大落 差 数据来源:公开资料整理 AURORA畅光 C JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 科技降低了触网门槛 门槛降低,老年群体触网的广度和深度提升 智能设备的发展以及功能的便利化,使得触网方式大幅简化,门槛降低, 这为银发人群学习上网创造了条件 手机应用的功能日益完善,可以使得生活的方方面面更为便捷,这为银发 人群触网提供了动力 科技降低了触网门槛 ②学习门槛降低 方便生活 从PC到功能机再到智能机, 微信聊天、地图导航、手 上网设备的设计对用户越 机支付等使用功能能方便 来越友好,学习门槛大幅 银发族的日常生活,提高 降低,有利于银发族触网 银发族触网的动力 光 简化操作方式 50岁及以上网民占比 触摸屏、语音助手、 0136%G 语音输入、指纹解 锁等功能大幅简化 手机操作难度,让 操作更直接,银发 族不再需要学习使 用鼠标、输入法, iill 无需记住锁屏空码 2016,122017.062017.122018062018.122019.06 数据来源:50岁以上网民占比来源于CNNC AURORA畅光 C JIGUANG Confidential. All Rights Reserved 上网没有想象中的那么难 66.7%的老年网民认为学习手机上网是容易的 与传统观点认为老年群体不容易学会上网不同,事实上多数老年网民认为 上网还是比较容易学会的,认为学起来比较难或非常难的仅占5% 触网的容易程度与老年网民的学习能力有显著正相关,学历越高的老年网 民认为学习上网容易的比例越大 老年网民学习手机上网难易程度 很容易学,完全 大专及以上 没有问题 24.400 36400 比较容易,但还 是遇到一些问题 42.3% 不算容易,但也 UR减/ 大专及以上 不算难 9.5 NASDAQ.JG 学起来比较难3.8% 学起来非常难, 很多都学不会1.29 食表示在95%置信度上大专及以上人群显著高于高中及以下人群 ↓表示在95%置信度上大专及以上人群显著低于高中及以下人群 数据来源:极光调研( Aurora mobile, NASDAQ:JG 取数周期:201906 Q:请问,学习使用手机上网对您来说是?(单选 AURORA畅光 C JIGUANG Confidential. All Rights Reserved

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2019-11-08
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