教育新零售研究报告-36氪-201808.pdf

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36Kr-教育新零售行业报告 日5 2018年8月 报告摘要 利用A技术将线上线下相结合的教育新零售模式成为现在教育行业新的主要 存在方式 教育新零售是指基于大数据和人工智能技术对线上线下教育进行升级,形 成线上A系统提供教学+线下真人教师监督指导的新双师教学模型,以便 提高线下教学效率、优化线上教学效果。其主要驱动力是A技术带来的智 能化教学,即依据每个学生的过往学习数据做到及时测评成绩并反馈。相 比在线教育,其特点是拥有线下门店可为学生提供一对一的个性化辅导。 教育新零售行业的模式主要包括:通过录播课和直播课代替线下教学场景 通过在线工具辅助线下真人老师进行教学、通过线上人工智能智适应系 统代替老师的线下教学场景。人工智能教育经过大数据和深度学习算法开 发出较为丰富的课程体系和课程内容,可以帮助学生迸行个性化学习方案 定制,提升学习效率、增强学生的学习体验,提高客户转化率 教育新零售包括三类企业:以新东方、好未来为代表的传统教育机构建立 的线上直播或录播的课程,提供线上教学和线下老师答疑辅导的双师课堂 系统;以学霸君、一起作业为代表的人工智能教学工具新零售,或开设线 下门店、或向公立学校及线下教育机构提供线上教学系统,将线上教学系 统运用到线下门店,实现A工具+线下真人老师的教育模式;及以 Knewton、乂学松鼠A为代表的智适应教育新零售,运用A和大数据、 深度学习算法等技术实现干人干面的教学效果,实现前测(即预习测试) 、练、学、教、后测(即复习测试)全环节的数据搜集与个性化教学方案 的制定 教育新零售改善线下教育老旧运营模式,强化教育市场空间,将会成为未来教育 市场的主要经营模式。 近几年线下教育企业的营收逐年快速增长,并且接受线下教育的学员人数 也逐年增加。据腾讯课堂《K12教育市场分析报告》显示,在线教育占整 个教育市场18%份额,线下辅导机构占整个教育市场21%的份额。据此 我们预测在未来十年里线下教育发展将迎来一个黄金期,其在整体教育 市场的占比将有可能是线上教育占比的两倍。 目录C 教育新零售的概况 教育新零售的定义、特征 教育新零售的兴起 教育新零售与在线教育和新零售的异同 教育新零售的驱动力 教育新零售的行业现状 教育新零售的行业市场规模及投融资情况 教育新零售产业链图 不同模式的分析 总述 传统线下教育新零售化趋势 人工智能辅助工具新零售化趋势 A智适应教育新零售化趋势 四、教育新零售的发展趋势 总结 未来学习新动力、新目标、新业态 近三年发展趋势展望 教育新零售行业最新动态 日5 CHAPTER 1 教育新零售的概况 教育新零售的定义、特征 教育新零售的兴起 教育新零售与在线教育和新零售的异同 教育新零售的驱动力 36Kr-教育新零售行业报告 日5 2018年8月 1.1定义、特征 教育新零售的定义、特征 1.2教育新零售的兴起 教育新零售,即线上A教育和线 下双师教育相结合的教育模式 1.3与在线教育和新零 教育新零售是指基于大数据和人工智能技术对线上线下 售的异同 教育进行升级,形成线上A系统提供教学+线下真人教 1.4教育新零售的驱动 师监督指导的新双师教学模型,以便提高线下教学效率 力 优化线上教学效果。相比在线教育,其特点是拥有线 下门店可为学生提供一对一的个性化辅导。 全场景过程化数据采集 课堂、作业、 教育新零售主要有以下两个特征 考试 人工智能技术,随着大数据的积累和人工智能技术的发 展,在线教育课堂升级迭代的方向是智能化。而基于算 数据分析 智能推荐法的智能推荐,会为学生提供学习内容的预测分析和个 文字识别 全学科阅 题、知回规师互通,即双师学堂模型,一个线上A老师或者真人 性化的教学辅导内容。 卷 点预测 任课老师,一个线下辅导老师。其中线上的A系统或真 人老师负责教学,线下老师负责监督指导、考核和训练 人工智能+大数据 A与教育产业深度融合 以及维护课堂秩序、课后答疑、微信群维护等。通过 线上的课程学习和复习巩固与线下老师的监督指导相配 合,这种线上线下联动的模式能够帮助学生更好地掌握 在线上课程中学到的内容。 学 练 暗() 知 总结来说,教育新零售就是利用人工智能的技术实现个 性化教学,以线上教学和线下辅导的模式对传统教育的 升级。其中在线教育是以学、培、知为目的的知识传授 ,线下教育则是以练、训、行为目的的能力养成 36Kr-教育新零售行业报告 日5 2018年8月 1.1定义、特征 教育新零售的兴起 12教育新零售的兴起 随着科技发展水平的不断提升 学生的学习媒介也不断升级 1.3与在线教育和新零 纵观我国互联网时代的教育发展史,教育方式的发展 售的异同 与科技发展水平、教育理念变革、教育用户需求升级 1.4教育新零售的驱动 以及生活方式的转变等因素息息相关,其中技术是推 力 动教育产品更新的主要因素。近年来,随着在线教育 发展的成熟与稳定、人工智能技术的不断成熟以及线 下教育环节的被重新重视,教育新零售的概念应运而 生。 近年来中国教育发展进程 传统教育 数字化教育 互联网+教育 20世纪90年代以前,教育信息化主要借助90年代以后,随着PC的普及与推广21世纪初的10年随着互联网的成熟与 幻灯、投影仪、广播、录音、录像等针对和互联网的迅速起步,数字化技术被普及,互联网学习社区、教学视频等多 当时来说的新型教学方式,缩短信息传递普遍应用到教学中,为教育提供了新种互联网+教育方式迅速发展,101网 过程,提高教育效率 的教学途径。 校、四中网校等在线教育机构出现。 (84( 教育新零售 智能+教育 移动+教育 现在A|+大数据的应用逐渐广泛,使发展到2015年,用户对知识需求增多,以2010年以后,录播付费课程模式发展 线上教育产品趋于个性化;线下课堂“轻知识”为产品的知识付费平台成为新快,同时直播课也开始出现,如 和线上课堂相结合的模式成为教育新的教育模式。同时人工智能+教育成为新 51Tak、Ⅵ|PK|D等。 零售的趋势。 的技术研发方向。 36Kr-教育新零售行业报告 日5 2018年8月 在线教育和新零售的异同 1.1定义、特征 教育新零售是在线教育打破时空 1.2教育新零售的兴起 教授学生并给子现场辅导的升级 13与在线教育和新零 教育新零售的兴起依托于智能化的在线教育,而教育 售的异同 新零售模式的创新则来源于新零售。 14教育新零售的驱动 教育新零售和在线教育在教学课程、教学模式和学生 力 学习体验上都有着不同。 首先,在线教育在课程方面提升了课程供应的数量和 质量、开始逐渐应用人工智能技术,但目前暂未实现 精准高效的供需匹配和大范围的个性化教育。教育新 零售通过应用人工智能与大数据,既实现了精准推荐 又实现了大范围的个性化教育。其次,在教学模式上 ,在线教育主要提供线上老师视频教学(包括直播与 录播两种方式),并不能解决线下辅导的问题,纯线 上的模式也很难保证学习效率。教育新零售则能通过 线上A老师或真人老师教课,结合线下老师进行课上 监督和课下辅导,优化学习效果。最后,在线教育只 能提供教学课程,并不能监测学生的上课情绪和学生 学习数据的搜集。而教育新零售无论是线下教师的面 授,人工智能技术对学生情绪的感知以及过往学习情 况的数据监测,都能够及时给到学生反馈,并给予相 应的辅导和疏导。 另一方面,教育新零售在模式上的创新则与新零售相 似。“新零售”一词由马云在2016年杭州云栖大会首 次提及,其强调的是线上与线下深度结合,结合大数 据、云计算、人工智能等技术构成的新商业模式。 36Kr-教育新零售行业报告 日5 2018年8月 与在线教育和新零售的异同 1.1定义、特征 教育新零售的购买者与实际使用 1.2教育新零售的兴起 者分离,线上系统则可规模复制 13与在线教育和新零 在新零售的基础上,教育新零售作为教育行业与新零 售的异同 售模式的结合,更强调的是在人工智能、大数据等技 14教育新零售的驱动 术支持下对在线教育实行再升级,从而形成线上知识 力 教育和线下教育辅导双向互通的新型双师教学课堂。 我们可以按照零售场景中“人、货、场”三方面对教 育新零售中的这三个要素进行分析: 首先,“人”的层面:教育新零售中的人有两层,家 长在后台,是具有实际购买和决策能力的消费者;学 生在前台,是实际感知教学效果和使用教学产品的消 费者。而新零售的核心特点之一是从过去对人的不关 注不了解,到对每一个人建立清晰详尽的用户画像。 再者,“货”的层面:教育新零售中的“货”是指知 识地图、教学视频、动画、题目、和讲义等,将原本 非标的真人老师教学内容结构化数据化从而完成个性 化定制性。线上教学系统随着每次购买不会产生实际 消耗,可以降低部分成本,增强优质师资的复用性。 而新零售中的货更多的是实际消耗的标准化物品,且 每次售卖的货品本身都具有一定的硬成本。 图示:传统教学模式下的教学场景 图示:教育新零售模式下的教学场景 36Kr-教育新零售行业报告 日5 2018年8月 与在线教育和新零售的异同 1.1定义、特征 教育新零售中的场景本质是为了 1.2教育新零售的兴起 增强学生的学习效果 13与在线教育和新零 最后,“场”的层面:教育新零售的场景是增强学生 售的异同 学习效果的核心环节,通过现场互动和答疑交流来保 14教育新零售的驱动 障和监督课堂质量,是以“人″来进行服务的,且服 力 务效果是最终目的;而新零售中的线下场景更多的贝 是引流和体验的作用,更智能化的场景和体验来进行 服务,其目的是为了吸引客户并进行更多次的消费。 教育新零售与新零售的相同点就是都运用了人工智能 N和大数据的技术,通过详细的用户画像将系统搜集到 的过往数据进行计算分析,分别对场景上的解决方案 做出反馈;其中教育新零售是给到学生个性化的教学 指导方案,新零售则是详细预测未来的配货数据信息 图示:新零售模式下的超市场景 新零售 经营模式改变:新零售物种 教育新零售 经营模式改变:新零售课程 无人零售:科技带来成本优 线下门店:素质教育、托管、引 流 场 前端 场 后端 人 数据 货 后端 人 数据 数字化消费者 线上线下融合 在线化学习 线上课程线下辅导结 多位清晰画面 柔性供应链 前台学生、后台家 长 低成本、全链条供应 图示:新零售和教育新零售的人、货、场对比

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