论文研究-基于GSM的系统分析.pdf

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·44· 系统工程理论与实践 l994年2月号 (1)与MIS的输入是否关联 (2)与MIS的输出是否关联? (3)对MIS的输入与输出有无影响? 上述二个方面只要有某个方面能够得到满足,则可视所要判定的对象为MIS的环境。这样来 MS环境的组成部分或要素就显得相当复杂,从而给系统分析带来了一定因难 为了缓解这一困难,根据MIS的环境识别方法并结合GSM,我们在进行系统分析时,可以把环境看 成是由九个独立的要素所组成(见图2)每个要素实际上是社会这个更大系统中的一个子系统。 社会 政府 管理 部门 地方 机制 组织 市场 竞争 MIS 「物资1 金融 能源 机构 股东 劳动 业主 图2MS的环境要素 图2中,物资能源要素提供MIS正常运行所需的材料、设备和能源等;人事劳动部门提供人力资源; 金融机构和股东业主提供资金资源;市场竞争给MIS应该做些什么提供一种约束,而且市场竞争常常起 着一种诱导MIS较好地适应环境需要的作用;管理机制涉及到MIS的组织机构和管理体制,它是系统内 部环境对系统提供的一和约東;政府部门、地方组织以及顾客用户也提供约束,另外还能通过需求购买、科 研开发、提供服务与信息等手段辅助MIS。而MIS对从环境各要流进的信息加工处理之后,又送到各有 关的环境要素之中去 显然唯一与MIS所有环境要素有联系的资源是信息、。因此,在系统分析时,应该考虑如何促进MS 同环境要素之间的信息流动。 3MIS的层次分析 按照系统方法的层次性原则,我们对MIS要逐层进行分析,以便区分各于系统的界限范围,处理好各 层之间、同层之间、各子系统之间约接口问题 任何一个系统都是更高一级系统的一个元素或组成部分,仨从它本身及其下而的层次来看,通常又是 个完整的系统。一旦我们将某个组织看作是社会这个更大系统中的一个子系统,就有必要识别这个系统 的主要部分,这个主要部分就是组织的子系统 区分组织的子系统有多种方法。这里根据GSM,按系统管理的层次划分子系统(见图3)。 关于图3,这里有两点需要说明。第一、业务信息流向上穿过战术层到达战略层并华必要、战略层也能 直接从操作层获取业务信息。第二,为简便起见、图中只表明了组织的内部信息,但这并不意味着环境信息 在系统蚋层次管理中不重要恰恰相反,所有三个层次上的管理同样需要利用环境信息.环境信总能够进 入组织的任何管理层次。 在进行MIS的层次分析时,还要考虑如下几个问题: 第一,按照SA方法,在试图了解MIS的实施情况时,应自顶向下逐层分析。根据本文第1节中对 GSM的理解,首先应该是MIS的环境,因为环境是包括MIS的一个更大的系统。我们必须弄清MIs所在 的环境中有哪些要素,这些要素与MIS有怎样的关系,但重点应放在环境能给MlS提供什么资源施加什 么约束或限制上。 第7期 基于GSM的系统分析 45· 信息流 组织 第二,应该研究MIS在环境中的位 目标 置。这包括MIS与它的环境是否平衡,资 源是否按所期望的方式在各环境要素之间 输出 流动,MIS在向环境提供“产品”和服务方 输入 处理 面是否适应它的目标等。 第三,要依据子系统去分析MIS。这 些子系统是否巳构成了一个稳定的职能系 决策信息 战术 目标 决与业务信息 统,所有的子系统是否都在为MIS的总目 战 标工作,子系统与子系统之间的接门问题 是否处理妥当,以及诸如此类的问题都得 层 加以详细考虑。 输入 处理 输出 4.MIS的过程分析 决策与业务信息 操作 业 MIS的过程分析是指在MIs的同 层次上,针对MIS加工处理输入信息的过 目标 程来分析MIS的各部分。这一分析过程如 果能够按照一定的逻辑顺序进行,可以加 处理 輪出 快分析工作的程。 下面基于图1中的GSM,给出一个 图3作为子系统的管理层次 MIS分析过程的优先次序(见图4),图中 各块中所标数字即为分析的次序。 (1)标准分析 任何组织都设立有用来测量本组织实际工作 标准 性能的标准。为了使MS能够充分发挥其为组织提 供信息服务的功能,在分析组织的性能标准时,必 管理 处甲器 须确定标准是否现实、有效、易理解、易测量,如果不 是,就要修订这些标准。当组织的性能标准达到要 输入 处理 输出 求后,就可转向组织所建立的短期或长期目标。 图4逐次分析系统各部分 (2)输出分析 旦对标准感到满意,接着便是评价MS的实施情况。首先,应将MIS的输出同标准进行比较以便 确定二者之间的偏差。同时也要对MIS的效率和信息服务质量等加以考虑,看其是否满足标准的需要 (3)管理分析 这部分的分析需要有一定的管理科学知识,因为要作出一个恰当的评价必须了解管理。组织机构是否 健全,管理体制是否合理,管理方法是否科学管理人员的素质是否合乎要求,必须一一加以分析。 (4)信息处理器分析 这方匣主要考虑硬件和软件的性能是否满足了要求。例如计算机的吞吐量处理速度、响应时间等指 标是否满足实际需要,能否提供可靠的、有价值的信息格式,系统软件、支持软件和应用软件的性能如何, 等等。 (5)输入分析 管理资源(这里指从事管理工作的人员)上边已经分析,但其他的系统输入资源还需要加以评价。例 如,系统其他人员有多少?他们的文化素质和业务技能怎样?系统中有哪些能源、设备和材料资源?资源的 利用情况怎样?是否有足够的资金来获取为实现系统目标所需的信息资源? 这里还要考虑如果某些资源真的在质和量方面达不到应有的要求,就可以通过对可用资源的有效管 理去加以克服。如果有效管理也不能解决资源问题那么就应该回到(1)处,重新修改拟用的标准 46· 系统工程理论与实践 199年2月号 (6)处理分析 处理分析要着重计算机的数据存贮方式与数据处理过程 需要指出的是,上述对MS进行过程分析的优先次序同样适用于MS的子系统 5.MIS的纵横分析 从MIS顶层开始逐层向卜进行的层次分析通常称为系统的“纵向分析”而在MIS的每个层次上按 一定次序进行约过程分析则称为系统的“横向分析"我们对任何一个系统进行详细研究时,既要进行纵向 分析,也要进行横向分析。这一纵横分析的具体过程如图5所示 将组织作为一个系统分析 标准 輪出 管理 信息 处理器 输入 处理 将组织作为一个系统分析 标准 输出 管理 处理器 输入 处理 将组织作为一个系统分析 标准 输出 管理 信息 处理器 处理 图5MS的纵横分析过程 值得指出的是,在系统每一层上,没有必要去分析所有要素。一旦待解决的问题要素得到鉴别注意力 便集中到要在泫系统较低层次上进行研究的要素上 6,结束语 本文基于GSM从系统分析规范化的角度提岀MS的环境识别、层次分析、过程分析与纵横分析的 过程,给出了一个分析工作模式,以加快系统分析的过程。 需要指出的是由于MIS及其所处环境的复杂性,加之系统分析人员可能缺少某些方面的专门知识, 在分析过程中应尽量采取协同作战的方式,将参加分析的人员合理地分工,然后再将各自的分析综合起 来加以研究,这样会取得较好的效果 参考文献 [L孙永中。银行的通用系统模型。北京工业大学学报,1990,vo.16,No.1。 [2ˉ黄梯云。管理信息系统导论,机械工业出版社,1986.996 3]梁吟藻,戴贵亮。信息系统设计方法学。计算机研究与发展,1989,Vol.26,.7P7~8 [4]曹锦芳,信息系统分析与设计。北京航空航天大学出版社,1987.P43~4 5].[δ,[7]周菜春《管理信息系统(MIs)开发与标准化技术宇航出版社.198.P67~68,9(,91~92。 [8][9瓦·尼·萨多夫斯基若贾泽林等译《一般系统论原理》人民出版社,1984.P101,135 [10]陈余年《信息系统工程》科学已版社,1990P3. [lli Raymond Mcleod, Jr. <Management Information Syslem sCience Research Associates. Inc,1983.P102115

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