互联网产品的交互设计指南（下）

大多数的研究是定性的，而不是定量的。通常的情况下，都不会要求交互设计师做设计研究，设计师们一般都会更加信任自己的直觉以及创造产品的经验。在我们熟悉的领域或者是小型项目中，这或许是要正确的方法。但是如果到了大的、不熟悉的领域里，设计研究就可以帮助避免创造错误的设计。 观察也是最简单的设计研究方法，不动声色的去观察用户，例如去商场里去观察用户是如何购物的。观察者应该精心的去选择环境，要在不太会引起人们注意的地方进行观察。结合用户实际的使用场景去观察用户，记录下用户在特定场景中是如何