企业追踪或记录的用户行为或业务过程,如用户注册、浏览产品详情页、成功投资、提现等,通过研究与事件发生关联的所有因素来挖掘用户行为事件背后的原因、交互影响等。行为事件分析法一般经过事件定义与选择、下钻分析、解释与结论等环节。事件定义与选择事件描述的是,一个用户在某个时间点、某个地方、以某种方式完成了某个具体的事情。Who、When、Where、What、How是定义一个事件的关键因素。Who是参与事件的主体,对于未登陆用户,可以是Cookie、设备ID等匿名ID;对于登录用户,可以使用后台配置的实际用户ID;When是事件发生的实际时间,应该记录精确到毫秒的事件发生时间;Where即事件发生的地