传统本地化部署型 CRM 软件厂商拥有多年的企业服务经验,对企业各环节的需求了解 较深入,且通常拥有完善的营销团队,因此具有较强的产品推广实力。但由于传统 CRM 软 件系统需要配套相应的软硬件服务器环境进行部署,且需要建立机房进行调试,因此具有前 期投入大、安装使用周期长等劣势;为了解决传统本地化部署型 CRM 软件存在的这些局限 性,SaaS 型 CRM 软件产品应运而生。SaaS 型 CRM 软件不需要建立独立机房,也无需 IT 人员进行运维,因此前期建设所需投入较小,且 SaaS 型 CRM 软件在诞生初期便是以在线 系统的形式存在,因而能够与外界企业进行集成和交互,可轻松获得客户信息