价值共创理论越来越受到人们的关注。 学者们已经开始重新审视商业哲学和价值创造方法,并发现顾客不再仅仅是产品的使用者。 它们不仅成为企业的重要创新力量,而且是企业竞争优势的来源。 本文首先梳理了价值合作创造的主流定义,发现存在三种研究视角,包括服务科学视角,消费者文化视角和创新视角。 在系统评价的基础上,本文利用citespace软件对价值共创研究文献进行整理,确定了价值共创研究的主要停留时间,并通过可视化图表显示了各类代表性文献之间的关系。 共引用技术用于选择代表性文献并对其进行分类,主要的聚类文献是14个知识组,包括服务主导逻辑,客户参与,共同创造概念,客户体验,过程研究,业务网络,社会营销,研究发现,随着价值共创性研究的发展,可以将其大致分为三类研究主题。 首先,为什么客户参与共创的研究主题主要涉及客户参与价值共创和相关研究的心理动机和个人特征。 其次,如何进行价值共创是价值共创研究中相对集中的课题。 研究内容可进一步分为价值共创中的角色研究,价值共创中的过程研究和管理问题研究。 最后,在价值共同创造的影响结果中,更多的研究表明,价值共同创造对新产品有影响。 绩效,忠诚度和其他方面