应用变更，（社交）网络和公关理论引入基于社交媒体的内部沟通-研究论文

全球瞬息万变的社会也要求组织提供越来越灵活的结构和思维方式。 这不仅适用于商业公司和公司，还适用于各部委，例如德国联邦外交部（FFO）。 首先参考变革，网络和公关理论（第1节），本文介绍了该部门2010年进行的内部沟通新研究的结果（第2节）。 其中包括对该部内部沟通的内容分析，向1500名员工分发的在线员工调查以及一些针对特定问题的面对面访谈。 研究结果非常清楚地表明，领导力和沟通是变革过程中的决定性指标之一，在这种情况下建立网络是现代内部公关成功的核心因素。 他们还指出，内部沟通的作用将在未来将其重点从自上而下的沟通转移到较少受到管理层控制的真实交互，例如使用社交媒体。 结论（第3节）表明，这是内部通信足够快速和灵活以应对快速变化的环境的唯一方法。