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利用开放式IP标准,思科将可访问性提升到了一个新的水平,从而形成了更多具有协作精神的高产劳动力队伍。与传统的电话系统不同,思科IP通信采用了开放式界面和行业标准。这意味着思科客户可以访问业界领先的第三方开发商的补充解决方案,包括Berbee、IP blue和NXi Communications。这些方案及其它开发商利用思科IP通信平台内的开放式界面将IP功能扩展到了机构内的每位员工。
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思科系统公司推出的可访问性解决方案
今天,多样化的劳动力既为企业、政府和教育机构创造了极高的价值,也提出了新的挑战
各机构怎样才能最大程度地发挥听力、视力和行动能力各有不同的人的所有潜力?怎样才
能为残疾人提供同等服务?机构提供同等访问性的程度不但决定了其生产率、响应能力以
及吸引和留住最优秀员工(包括残疾员工)的能力,还能提高机构为不同客户群提供相应
服务的水平,从而提高客户的满意度和收入。
同等访问不仅仅是健全的企业战略,还属于法律要求。例如,在美国,恢复法的第 508 条
和电信法的第 255 条都规定,要保护残疾人的权利,方法是鼓励机构和制造商提供任何人
都可以使用的电信和 IT 资源。其它国家也有类似的规定。
思科系统
®
公司致力于提供可访问、可使用的解决方案,以改善所有人的工作、休闲和学习
方式。思科
®
IP 通信平台符合第 508 条和第 255 条的规定,能够帮助所有客户完全实现各
种劳动力的价值。思科 IP 通信能够使残疾员工、其同事、客户和股东等各方同时受益。作
为网络通信业的全球领先厂商,思科投入了大量的资源,以保证 IP 通信解决方案的可访问
性,包括专门成立了由专家组成的可访问性队伍。思科本身就是一位非常挑剔的客户,其
残疾员工在日常工作中也使用思科产品,因此,思科能够立刻将可访问性和可使用性问题
反馈给设计者。
思科对可访问性的承诺已经扩展到了公司以外。思科不但主动参加各种标准委员会和行业
协会,还积极与精通可访问性的顾问、大学、兴趣小组和专家密切合作。为了更好地了解
残疾人的需求和问题,验证其设计,思科鼓励残疾人参加相应的座谈会和可使用性调查。
他们的许多建议现在已经变成了思科 IP 通信产品的标准特性。
利用开放式 IP 标准,思科将可访问性提升到了一个新的水平,从而形成了更多具有协作精
神的高产劳动力队伍。与传统的电话系统不同,思科 IP 通信采用了开放式界面和行业标准。
这意味着思科客户可以访问业界领先的第三方开发商的补充解决方案,包括 Berbee、IP
blue 和 NXi Communications。这些方案及其它开发商利用思科 IP 通信平台内的开放式界面
将 IP 功能扩展到了机构内的每位员工。
思科系统公司推出的可访问性解决方案
思科 IP 电话
利用思科 IP 电话,残疾员工不但能使用电话功能,还能方便地使用机构中其它人津津乐道
的其它功能。例如,思科 IP 电话同时提供电话状态的视觉和听觉警示,包括拨号音、振铃、
静音等。视觉警示显示在集成在电话中的大液晶(LCD)屏上。对于视力不佳的人,可以
使用高对比和有背光的任选彩色 LCD 屏。另外,所有思科 IP 电话都能够与助听器连接。
另外,思科 IP 通信解决方案还支持 TTY。与 IP 话音相似(VoIP), IP TTY 需要服务质量
(QoS)才能可靠提供——一种思科 IP 通信从一开始就提供的特性。如果想拨打 TTY 呼叫,
员工可以将 TTY 与思科 IP 电话相连,也可以通过模拟电话适配器(ATA)直接与 IP 电话
网相连。由于可以同等访问思科 IP 通信的移动特性,因此,TTY 用户不但能够从机构的不
同位置拨打和接听电话,而且只需携带 TTY 和 ATA 就可以使用同一个电话号码。另外,
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weixin_38635092
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