预测竞赛：前线员工对高管期望的感知-研究论文

文献表明，重要的战略计划可以源自组织内的员工，因为他们响应日常运营中观察到的需求和机会。 这似乎表明，通过与同事，客户和合作伙伴的直接互动，员工对公司的运营能力有很好的认识。 高管人员通过与各种经理，其他高管人员和行业专家的讨论，对公司的能力做出自己的判断。 但是，高管收集的信息可能在质量上与员工所感知的条件有所不同。 因此，我们安排了一场由员工和高管评估的运营能力与与随后的公司绩效之间的关系的竞赛。 根据过去两个月从两个中型组织收集的400多个个人数据点，先进的分布式滞后时间序列分析表明，对一线员工的感知（令人惊讶地）是组织中期预测的更好指标表现胜过行政判断。 这些结果对组织建立管理信息和沟通结构的方式有影响。