电信消费者满意与忠诚关系研究——以扎根理论分析

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电信消费者满意与忠诚关系研究——以扎根理论分析,葛亮,王德宠,本文主要是对电信消费者购后行为,针对满意、忠诚及其之间关系和影响因素进行研究。 通过访谈的方式来收集第一手资料,采用质性�

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