基于Kano-QFD的个性化产品属性指标最终重要度确定方法

基于Kano-QFD的个性化产品属性指标最终重要度确定方法，孙园园，刘飞，为使个性化产品获得最大顾客满意度，提出了一种基于Kano-QFD的产品属性指标最终重要度确定方法。首先，借鉴Kano模型的分类思想将顾客