IBM 以知识管理为核心的新一代教育政务系统，通过知识管理帮助教育管理部门解决知识共享和再利用的问题。知识管理是一个系统工程，目标是帮助教育管理部门发现潜在知识、传递知识、和有效利用知识，从而为教育行业管理部门提供基于知识管理的网络信息技术解决方案，将教育机构的内外政务信息流电子化、网络化，进而实现管理职能的电子化、网络化。
IBM 协作教育管理平台解决方案是IBM针对教育行业推出的一款以知识管理为核心的综合管理系统，旨在提升教育管理部门的工作效率，促进知识的共享与再利用。该系统通过集成多种信息技术，实现教育政务信息的电子化和网络化，从而推动教育管理职能的现代化。
1. 电子邮件系统：IBM采用Domino R5作为电子邮件基础设施，提供安全、高保真的电子邮件服务。Domino R5不仅支持Intranet和Internet邮件的合并，还内置了SSL3、S/MIME协议以及POP3、IMAP4和Web邮件访问，确保了邮件传输的安全性和标准兼容性。
2. 实时视频通讯：通过Sametime，教育用户可以享受到即时通讯、白板、屏幕共享、音频和视频会议等功能，极大地提升了教学和沟通的效率。Sametime作为一个可扩展的平台，可与现有教学环境无缝集成，便于开发人员构建创新的在线教学应用。
3. 工作组协作：利用在线日历、电子邮件和讨论组，工作组成员能高效地交换信息，共享资源，协同完成任务，促进团队学习和探索。
4. 教育行政管理：平台涵盖新闻公告、日程管理、待办事项、培训通知、会议管理、领导行程等日常办公功能，提升了教育行政管理的规范化和效率。
5. 分布式教学文档管理：Lotus Domino.Doc为教学文档提供了统一的管理和访问平台，支持分布式存取，便于知识的组织、分类和检索，助力构建完整的教育知识体系。
6. 教务管理：系统涵盖了学籍、教务、课程、教师、考试等多个方面的管理，通过IDC提供学生查询、注册等服务，同时支持LAN内的特定应用，如教室管理、上机管理等，满足了教务工作的全面需求。
在硬件和软件配置方面，IBM提供了不同层次的解决方案，包括DB2数据库管理、WebSphere Application Server应用运行环境、IBM Directory Server用户管理、Lotus eLearning教学管理软件等。推荐的服务器配置包括PC服务器，可以根据实际需求进行扩展，以满足性能和安全性的要求。
IBM协作教育管理平台解决方案通过集成电子邮件、实时通讯、文档管理和教务管理等功能，构建了一个全面的教育信息化平台，助力教育管理部门实现知识管理的现代化，提高教育服务的质量和效率。
