用户运营中的认知丶考虑丶行动模型

在一个职类上做的久了，有笔头千字，胸中万卷之感。闲来写就青山卖，总惦记着能写出点神马经验，供新人参考。想的挺好，真写起来了，捉襟见肘。用户运营，从服务目标用户角度分两部分：商业用户运营（或者客户运营）和产品用户运营。商业用户运营者多为销售团队的支持角色：销售谈妥了单子，按照合同规定应该在你的产品上有所动作，这一般都是运营做主线，协调产品和技术，所有人都围着客 户转。当用户死扣颜色和文案时，你敢怒不敢言，“识时务者为俊杰”，在“以用户为中心”还未全网普及传统商家的时候，想靠一己之力说服客户无异于以卵击