Avaya Interactive Response可以支持话音识别的Web访问

Avaya Interactive Response（Avaya IR）语音浏览器能让客户通过语音，动态的实时获取所需信息，借此提高客户服务水平。对于联络中心，自助服务可提供替代昂贵的人工业务代表联络的一种廉价选择。Avaya IR可处理各种重复性呼叫，并能让您更轻松的 将网站的自助服务功能赋予基于电话的自助服务交易。