解决企业局域网网速减慢的故障
企业网网速减慢的故障解决网络维护人员应该具备相应的知识,以便及时、有效地找
到和解决问题。
硬件故障引起局域网网速减慢.
网线的状况、网线的接头、集线器、网卡,以及驱动程序等等硬件设备都可能引起企
业局域网网速减慢。大多数情况下网速的突然减慢都是由于网络硬件故障所引起的。
这时我们首先需要检查网线是否脱落,有无折损断裂;网线接头是否松动,接触不良;集
线器的电源是否松动或接口是否沾满了灰尘或杂物,造成堵塞;以及网卡的工作是否正常,
IP 地址的设置是不是与别的计算机的设置有了冲突等等。
DNS 故障让局域网减速
基于 Win2000 的局域网在运行一段时间后,发现整个网络网速突然变慢:运行公司信
息系统软件和访问公司局域网内主页速度明显降低,访问外网速度也大 不如前。在确定传
输和硬件没有问题后,用 Ping 命令来测试,发现不仅 Ping 到内部主页时断时续,Ping 路由
器的局域网端口也是时断时续。
为了发现故障原因,用 Win2000 自带的网络监视器,对网络使用的带宽、高峰使用次
数和正在传输的数据帧进行监视,通过监视的数据来分析是否引起了网络堵塞。
运行网络监视器,通过捕获窗口的统计数据,发现网络利用率平均维持在 50%以上,
并且大都指向了路由器。停止捕获,按 F12 功能键显示所捕获的数据,可 以看出超过 70%
以上的数据帧都是由 DNS 服务发出的。一个网络上出现那么多的 DNS 数据帧是非常异常
的,可以基本上确定故障是由于 DNS 引起的。
仔细检查 DNS 的配置,发现服务器属性中选定了使用转发器,列表中输入了另外一个
主机(Server2),即当 Server1 不能对客户端的域名请求进行解析时,其请求都传递给了
Server2。
Server2 是一台 WWW 服务器,兼作路由服务器,局域网中所有客户端的默认网关都指
向该主机,通过该主机与外网进行通讯,它并不提供域名解析服务。
当两台服务器都不能对请求主机名进行解析时,就形成了一个死循环,产生大量的网
络流量,影响了整个网络的运行速度。由于 WWW 服务器的默认网关是路由器的局域网端
口,所以大量的数据帧都转发到该路由器,引起网络堵塞。
既然已经找到了故障的原因,就很好解决了。卸掉临时安装在 Server2 上的 DNS 服务,
关闭 Server1 的转发功能,网络速度就明显提高了,通信也恢复了正常。
网络拓扑错误引起网络速度减慢