项目经理案头手册学习笔记(一)

项目的概念：项目是一次性多任务的工作，具有明确规定的开始和结束日期、特定的工作范围、预算和要达到的特定性能水平。质量专家朱兰对项目的定义：一个项目就是一个计划要解决的问题。该定义使我们认识到，项目管理是在大的规模上对问题的处理。项目干系人：在项目中有既定利益的任何人员，包括客户、供应商、贡献者、项目投资方、经理以及在项目涉及公共设施时的当地居民。客户：是项目交付成果的使用者。项目发起人：是实际命令执行绪昂木的人。项目经理：对保证按时、按照预算、按照工作范围以及按所要求的性能水平完成项目全面负责的人。项目管理：对那些为达到项目目标必须执行的活动进行计划、进度和控制。项目工作必须在下列情况下完成：