浅谈用户体验的那些事情

VIP专享 2021-01-31 14:02:03 90KB PDF
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某日,一同事埋怨,我们是做用户体验工作的,辛辛苦苦的做功能需求分析、用户信息调研、做加法减法、业务流程优化,产出原型稿后,却经常遭到用户的挑战,死心塌地为他们做最好的产品,最人性化的系统,却做的两边不讨好。对于这个问题不仅仅是我那位同事的苦恼,也是我一直所迷惘的方面。今天就简单的聊聊用户体验这个部门的存在,是不是一个摆设,如何实现它的价值。首先我要提出的观点是,做UE的人员有两方面矛盾冲突点,一个是来自内部的压力,对于做技术开发的同事来说,他们当然希望我们提出的交互性的需求越来越少,曾经在会上,一研发经理看着我们做的交互原型,不停地摇头说这个功能不能做,那个功能成本太高,时间不允许,经过分析得

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