1、公共关系概述.pptx

【公共关系概述】 公共关系（Public Relations，简称PR）是一门综合性的社会科学，起源于20世纪初，旨在适应工业化和商品化社会的需求。它强调社会组织通过有效的信息传播和沟通，建立并维护与公众的良好关系，以此提升组织的知名度、信誉度和影响力，从而促进组织的稳定与发展。 1. **公共关系的概念** - 公共关系最初在英文中的概念为"Public Relations"，可译为“公共的”或“公众的”关系。 - 它的核心定义包含三个要素：社会组织、公众和传播。公共关系是社会组织通过各种传播手段，实现与公众间的双向沟通，以塑造和维护自身良好形象的活动或职能。 2. **公共关系的含义** - 本质层面，公共关系是社会主体与公众间的信息沟通和传播关系，是组织与社会相互适应、同步发展的科学。 - 具体含义包括：公共关系可视为一种组织的社会关系状态和舆论状态，一种经营活动，一种管理思想或意识，以及一种专业职业。 3. **公共关系的关联范畴** - 客观性：公共关系的存在是客观的，与社会组织的活动密切相关。 - 效能性：有效的公共关系活动能带来积极的社会和经济效益。 - 时代性：公共关系随着社会变迁而发展，反映了不同时期的社会需求。 4. **公共关系与其他概念的区别** - 与“关系”：公共关系是特定的社会关系，具有普遍关系的一般特性，如法律、纪律和道德标准。 - 与人际关系：公共关系主体是社会组织，关注整体和长远利益，涉及更广泛的人群；而人际关系主体是个体，关注个人利益，通常限于个人间交流。 - 与宣传：公共关系和宣传在传播内容和方式上有交叉，但宣传主要是单向信息传播，而公关注重双向沟通。 - 与广告：公共关系注重长期形象塑造，广告则侧重短期销售目标，强调效果的直接和快速。 公共关系的工作涵盖了策略规划、信息收集、媒体关系、危机管理等多个方面，它的成功与否直接影响到社会组织的公众形象和市场地位。因此，理解和运用公共关系原则对于现代组织的发展至关重要。