第 1 章：本版本的最新资讯
第 2 章：Siebel 体系结构和基础设施
关于性能和可升级性 11
关于 Siebel 体系结构和基础设施 12
关于 Siebel 用户请求流程 15
性能调节术语 17
第 3 章：调节 Siebel 应用程序对象管理器以获得出色性能
关于应用程序对象管理器 19
AOM 基础设施 20
AOM 部署的性能因素 21
AOM 部署的拓扑注意事项 23
调节 AOM 的最佳惯例 23
调节 AOM 组件以调节 CPU 和内存利用率 23
调节 AOM 高速缓存的参数 27
影响 AOM 性能的附加参数 28
AOM 中的内存使用项 28
为 AOM 配置数据库连接组合 29
关于 AOM 的数据库连接 29
数据库连接组合的使用准则 30
为缺省的数据库连接配置组合 32
为专用的数据库连接配置组合 34
为 AOM 使用线程组合 35
第 4 章：调节 Siebel 服务器基础设施以获得出色性能
为 AOM 配置 SISNAPI 连接组合 37
调节服务器请求代理 (SRBroker) 38目录
性能微调指南，版本 7.7 4 ■
第 5 章：调节 Siebel Web 客户机以获得出色性能
关于 Siebel 客户机 41
影响 Siebel Web 客户机性能的因素 42
调节 Siebel Web 客户机的最佳惯例 42
提供足够的 Web 服务器和网络容量 43
测试 Web 客户机的性能 43
提供足够的客户机硬件资源 44
调节系统组件 44
遵循配置准则 45
管理浏览器高速缓存 45
指定静态文件高速缓存 46
使用视图布局高速缓存改进性能 48
管理与消息栏相关的性能 51
第 6 章：调节 Siebel Communication Server 以获得出色性能
关于 Siebel Communication Server 54
会话通讯基础设施 54
会话通讯的性能因素 56
会话通讯的拓扑注意事项 57
会话通讯调节的最佳惯例 58
调节 AOM 组件 58
调节 CommSessionMgr 组件 58
通过高速缓存节省 AOM 服务器资源 59
改进通讯配置的性能 59
配置会话通讯的日志 60
改进会话连接的可用性 61
改进屏幕弹出性能 61
改进 Siebel CTI Connect 的屏幕弹出性能 62
复审创建活动对性能造成的影响 62
Siebel 统一队列的性能 62
Siebel Email Response 基础设施 63
Siebel Email Response 的性能因素 64
Siebel Email Response 的拓扑注意事项 65
Siebel Email Response 调节的最佳惯例 65目录
性能微调指南，版本 7.7 ■ 5
第 7 章：调节 Siebel Workflow 以获得出色性能
关于 Siebel Workflow 69
监控工作流程规则 70
使用规则频率分析视图 70
使用“工作流程代理”追踪日志 70
监控工作流程规则表 71
调节工作流程规则以获得出色性能 71
创建工作流程规则组以管理 Siebel 服务器负载 71
多个工作流程监控代理和工作流程行为代理 72
在多个 Siebel 服务器上运行工作流程代理 72
为工作流程规则组设置最佳休眠间隔 72
为工作流程监控代理和工作流程行为代理设置最佳行为间隔 73
调节工作流程过程 73
尽量少用参数“搜索规范” 73
根据父业务组件和子业务组件监控条件 74
配置 Siebel eBusiness Applications 以获得出色的工作流程性能 74
监控工作流程过程的内存开销 74
调节工作流程过程管理器以获得出色性能 75
将业务服务高速缓存 76
将会话高速缓存 76
第 8 章：调节 Siebel Configurator 以获得出色性能
Siebel Configurator 基础设施 78
Siebel Configurator 的性能因素 78
Siebel Configurator 的拓扑注意事项 79
在 AOM 组件中运行 Siebel Configurator 79
在专用服务器上运行 Siebel Configurator 79
Siebel Configurator 调节的最佳惯例 80
调节 Siebel Configurator 81
调整 Siebel 文件系统的大小 81
定义可定制产品模型和分类 81
使用 Siebel Configurator 高速缓存 82
为 Configurator 配置快照模式高速缓存 83
使用快照模式的准则 83
用于配置快照模式高速缓存的参数 84
确定高速缓存参数的大致大小 85
刷新快照模式高速缓存元素 86目录
性能微调指南，版本 7.7 6 ■
第 9 章：调节 Siebel eAI 以获得出色性能
关于 Siebel eBusiness Application Integration 89
Siebel eAI 调节的最佳惯例 89
改进 IBM WebSphere MQ 传输性能 90
改进 HTTP 对内传输性能 91
EAI Siebel 适配器性能 92
虚拟业务组件性能 93
改进工作流程过程管理器性能 94
Siebel eAI 的其它最佳惯例 94
第 10 章：调节客户配置以获得出色性能
进行客户配置的一般最佳惯例 97
其它配置准则 98
将不需要的对象定义设置为“不活动”状态 99
分析所生成的 SQL 以找出性能问题 100
Siebel 脚本的最佳惯例 103
使用其它陈述性方式代替 Siebel 脚本 103
实现最佳性能的 Siebel 脚本准则 104
数据对象层的最佳惯例 106
多语言值列表查询和高速缓存性能 106
管理排序和搜索中所用的数据库索引 107
重复使用标准列 108
业务对象层的最佳惯例 110
使用“高速缓存数据”属性改进业务组件的性能 110
限制处于活动状态的字段数 110
使用计算字段的准则 111
使用属性以改进选取列表的性能 112
使用“主要 ID”字段改进性能 112
“检查无匹配”属性如何影响性能 112
用户界面对象层的最佳惯例 113
解决与网格布局有关的性能问题 113
在使用子视图切换时保持性能 114目录
性能微调指南，版本 7.7 ■ 7
第 11 章：调节 UNIX 操作系统以获得出色性能
为所有的 UNIX 平台调节 Siebel 服务器 115
为所有的 UNIX 平台调节 Siebel Web Server Extension 117
为 AIX 调节 Siebel eBusiness Applications 117
为 AIX 调节 IBM HTTP Server 117
为 AIX 调节 Siebel 服务器 119
为 AIX 调节内核设置 120
为 Solaris 调节 Siebel eBusiness Applications 121
为 Solaris 调节 Sun ONE Web Server 121
为 Solaris 调节内核设置 122
最大化 Solaris 9 的 Siebel 服务器性能 123
为 Solaris 调节 AOM 实例 123
为 HP-UX 调节 Siebel eBusiness Applications 125
为 HP-UX 调节 HP Apache2 Web 服务器 125
为 HP-UX 调节内核设置 126
设置 HP-UX 调度程序的权限 127
第 12 章：监控 Siebel 应用程序的性能
关于 Siebel Application Response Measurement 129
关于 Siebel ARM 体系结构 129
关于 Siebel ARM 参数和变量 130
启用和配置 Siebel ARM 132
转换 Siebel ARM 文件 133
关于 Siebel ARM 文件 134
关于 Siebel ARM 后期处理工具 135
运行性能汇总分析 136
运行调用图生成 136
运行用户会话追踪 137
运行 Siebel ARM 数据 CSV 转换 137
Siebel ARM 的最佳惯例 138
关于 Siebel ARM 数据 139
关于性能汇总分析和数据 140
关于调用图生成分析和数据 145
关于用户会话追踪分析和数据 147
关于将 Siebel ARM 数据转换为 CSV 数据 149
