山脚小学的心理健康辅导站是学校为关注学生心理健康设立的重要机构。这个辅导站的工作制度旨在规范工作人员的行为，保护来访者的隐私，以及确保提供专业、有效的心理咨询服务。以下是根据提供的文件内容整理出的主要知识点：
1. **工作时间规定**：辅导站工作人员需按时上下班，保证在规定时间内提供服务。
2. **咨询服务原则**：辅导人员需热情接待，耐心倾听，做好记录，并对问题进行客观、仔细的分析。
3. **保密制度**：辅导人员必须严格保守来访者的个人秘密，违反者将承担后果。
4. **问题处理**：对于无法立即解决的问题，辅导人员需查阅资料并预约时间，遇到紧急事件需及时报告上级。
5. **资料管理**：来访者材料定期归档，且测量工具仅限内部使用，不得外借。
6. **环境维护**：保持辅导室整洁，做好安全保卫工作，非工作人员不得随意进入。
7. **辅导者态度**：被辅导者需以诚恳态度参与，认真交流，不轻视问题。
8. **职责要求**：心理辅导员需热情、细心，准时上下班，保持环境舒适，妥善管理资料，及时处理咨询事务，提高专业素质。
9. **专业知识提升**：辅导人员需不断钻研心理学知识，提高自身素质。
10. **心理健康教育**：辅导站负责制定心理健康教育计划，培训教师，普及心理卫生知识，与学校各部门协作开展活动。
11. **特殊案例处理**：对需要进一步辅导的学生，推荐到更高层次的专业机构，对有心理障碍的学生引导至专门医疗机构。
12. **心理档案管理**：建立并集中管理学生的心理档案，执行严格的档案管理制度。
13. **咨询员职责**：咨询员需敬业、热情，尊重并保护来访者的隐私，保持客观公正的关系，清楚自身职责限制，避免不当利益。
14. **咨询流程**：咨询一般在咨询室进行，时间控制在1小时左右，特殊情况可适当增加，每次咨询后需做记录和跟踪研究。
这些制度和职责的设定，旨在为山脚小学创建一个安全、专业、支持性的心理健康辅导环境，确保每一位学生都能得到及时、有效的心理支持。
