引言
现在，每个企业都需要预测全球业务环境的变化，以便对竞争者做出快速响应，并充分
利用企业资产，为生产发展做准备。您的企业应用程序基础架构可以帮助您满足这些业务需
求，也可能限制您的变化能力。为了对您起帮助作用，您的基础架构必须具备下列能力：
提高预测和响应变化的能力
提高企业生产效率
简化信息技术环境
利用现有的投资
为兑现这些要求并克服复杂的 IT 环境，领先的公司都采用面向服务的架构。SOA 代表
了一个基本方式的转变，新应用程序的设计，开发，整合原有业务应用，并有利于发展企业
级应用作为模块化业务服务，可以轻松的进行整合和重复使用。
SOA 环境中一个重要的能力就是有效的监控服务和事件。Oracle BAM 为用户提供事件
集合和相关性平台，允许构建一个状态模型，定义影响操作业务的 KPI 大量事件关系。Oracle
BAM 架构利用消息，数据集成，高级数据缓存，分析监控，警报和报告技术，在一个事件
或变化状态的几秒内，来传递关键请求信息。由于数据的主要来源是消息，Oracle BAM 能
够在传统架构不能满足速度要求时时，更新报告并生成警报。Oracle BAM 每秒能够在驻内
存的持久缓存中接收好几万的更新资料，这个持久缓存位于 Oracle BAM 架构的中心。Oracle
BAM 是 Oracle SOA 套件的组成部分。
Oracle SOA 套件是一个基于标准的最佳实践套件，让您可以建立面向服务的应用，并将
它们部署到您选择的中间件平台。其中包含：
1 一个用于开发服务的集成服务环境 (ISE)
2 一个用于集成应用程序的多协议企业服务总线 (ESB)
3 一个用于发现和管理服务生命周期的服务注册表
4 一个用于连接服务与业务流程的基于 BPEL 的协调引擎
5 一个支持业务策略捕获和自动化的业务规则引擎
6 一个用于将验证和授权策略应用到服务上以监控服务和流程的 SLA 合规性的 Web
服务管理和安全性解决方案
7 一个用于实时监控业务实体及其交互并优化服务和业务流程的业务活动监控 (BAM)
解决方案。
8 一个用于员工、客户以及合作伙伴访问内容、访问相关性能度量、通过与业务流程的
交互进行协作和操作的企业门户。
本文档概述了操作分的类型，和组织面临的实时可见的挑战，以及 Oracle 业务活动监控
产品能够找到这些挑战并优化业务流程的方法。
业务挑战
提高预测和响应变化的能力
许多企业应用提供一些形式的应用数据层级警报和监控功能，以使用户主动意识到问
题，从而能及时做出反应。虽然不同的应用层级预警功能对能满足基本的警报要求，但是对
监控企业业务流程和它们对业务 KPI 的影响的用户，它们就对操作层面的预警需求就变得
不够用了。此类用户需要更灵活的预警，以使能从其他相关企业应用中发出的数据或事件中
得到上下文。比如，用户希望从应用中得到更灵活的预警，当客户刚刚发送一个违法的支付
通知，立即能察觉到订单的定位。客户希望在他们的在途订单折扣在定位后生效。商业用户
