社会化媒体营销教材-微博(2014版)

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社会化媒体营销教材,企业内部培训需求大纲-微博(2014版)
online u mutual ts add a informatio nes follow a pos subscribers group search bod follow 运 Enic dafina mlike t=na service letter hat editec game t Teed hat thumb commend fan esai i t e online fan follow media throaty like write post ollo friends search create add receive = www connect fnd digital work up ward onlin profile ike gO wall ad sharener page mutual photos media5后 nicetriends m国如 w find follow受a ike photos werk u commerce page umno b message search tmt:Mww stuff g send web information ed people internet find yonatan password work events social 微博”微博( Weibo),微型博客( MicroBlog)的简称,即一句话博客, 是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种 客户端组建个人社区,以140字的文字更新信息,并实现即时分享 微博是裂变式的传播、传播速度快、影响范围大。和传统营销相比,企业对微博传播方式 了解多少?他的传播不是电话营销点对点(1:1),也不是电视营销的(1N),他又自身的 传播特点是裂变式(1:NM)。微博媒体的属性,作为营销工具具有天生的优势。 2013年上半年,新浪微博注册用户达到5.36亿,2012年第三季度腾讯微博注册用户达到 507亿,微博成为中国网民上网的主要活动之 微博在现代的社会中已经成为一种征,如果没有微博,那么你将 振失的不仅仅是一个沟通平台,也将丢失巨大的信息来源南机 彭伟QQ1773399E-mailpeng.wei@ive,com更新:20140218更多;www.usert,com,Cn 课程模块 第一章、企业的微博建立 第二章、粉丝行为学,你了解你的粉丝么 第三章、微博互动 第四章、微博监控 第五章、内容建设 注∴:可抿据企业需求课程问,定制修改渠程馍块 彭伟QQ1773399E-mailpeng.wei@ive,com更新:20140218更多;www.usert,com,Cn 启发型”是以开阔营销思路为目的。营销培训,宣传能在课堂上马上能为企业指明营销成功之 路,这是不可能的!最了解企业的永远是企业主。我们课程针对成功和失败的案例,做全程的解析和 讲解,挖掘毎个案例的关键点为企业主提供决策依据。 “应用型”是以提高营销效果为目的。因为在互联网这个领域,大家都处于学习阶段。这个行 业每天都在变化,今天岀现的产品和平台,可能明天就落伍了。所以没有一套经验能通吃天下,但 是分析手段、营销控制技术是通用的。课程要求落实最新平台或产品的基本模型上,提升技能。 九大产品构建徵博营销服务体系 人生动且,大种几D贴多 被房产镇之二大服争包 味 新鲜 热议 的产意 有趣的”,课程内容会插播一些互联网最新段子, 网民最新热议等 比喻 案例 模型 专业的”,课程把零碎的经验总结归纳成系统化的c ≡: 知识,做好各种营销模型。 微博初用户具有与轻化、高学历化、互联网资深用户的征 技巧 数据 实操 自我表社交活 达 跃型 自我表达型 讨论T八卦的 技巧的”,课程从各种统计数据入手,总 结各种实操技巧。 彭伟QQ1773399E-mailpeng.wei@ive,com更新:20140218更多;www.usert,com,Cn 第一章、企业的微博建立 1企业为什么还需要微博 1.1.1微博和社会化媒体 1.1.2微博发展趋势和现在 1.2企业官微种类 1.2.1和客户(粉丝)互动型 1.2.2和客户的反馈型 1.2.3扩大品牌影响力型 1.2.4网站功能的补充型 1.2.5网络营销主战场型 1.2.6电商整合营销型 1.27其他类型 1.3企业官微定位 131独立的小企业,产品非常单一,如何定位? 132独立的小企业,产品种类多,如何定位? 133中型企业,部门非常多,如何定位? 1.3.4集团公司大型企业,如何定位? 1.4企业官微和员工微博 141我想公司的员工都加入微博营销,强调自由 1.4.2我只需要核心员工加入微博营销,强调控制 143我只需要一个企业官方微博,强调风险 1.4.4我需要多个官方微博和部门微博,青岛合作 1.5企业官微案例 1.5.1企业名称和微博名称 1.5.2微博ogo和背景图 15.3标签设置和V认证的种类 1.54企业个性定位,拟人化的关键 .55第一个微博 彭伟QQ1773399E-mailpeng.wei@ive,com更新:20140218更多;www.usert,com,Cn 第二章、粉丝行为学,你了解你的粉丝么 2.1什么样的人,才是我的粉丝 2.1.1如何判断哪些人是我的粉丝 2.1.2我的粉丝是一个群体,他也有群体个性 2.1.3粉丝群内如何分类 2.1.4粉丝和潜在客户的区别与联系 22获取粉丝为什么这么难,粉丝为什么不叫你 2.2.1微博内容选择与粉丝的喜好 2.2.2微博更新问题 2.2.3微博原创内容的问题 2.2.4微博转发内容的问题 2.25案例分析 23粉丝为什么不转发我的微博 2.3.1信息不新鮮鲜,同类信息太多问题 232创意,冲击力的关系 2.3.3微博更新时间的问题 2.3.4被转发次数的关系 2.35转发是否体现粉丝价值观 2.3.6热点事件转发和再次转发技巧 23.7案例分析 24粉丝的培养 24.1粉丝扩展的三个阶段 241.1大规模圈粉阶段(大γ+活动+奖励+游戏营销) 2.41.2定向圈粉阶段(通过联盟,相册,长微博等圈到目标粉) 2.4.1.3粉丝稳定期维护(防止被疲倦,防止掉粉) 彭伟QQ1773399E-mailpeng.wei@ive,com更新:20140218更多;www.usert,com,Cn 第二章、粉丝行为学 接上页 24粉丝成本计算 24.1企业微博的一般性粉丝的成本计算方法 24.2微博活动,粉丝成本计算方法 2.43如何确定粉丝给企业带来的价值 2.4.4电商微博的粉丝价值评估 第三章、微博互动 3.1粉丝互动营销要点 3.1.1企业在微博上一般开展哪些种类 3.1.2选择活动的目标要明确,活动目的种类 3.1.3活动开展前,要分析微博粉丝数量和质量,和活跃粉如何沟通 3.1.4活动过程中,要实时评估效果 315微博活动扩散传播 3.1.6微博活动是一个演化过程,不是单一 32如何关心粉丝 3.2.1关心粉丝是维护粉丝的重要工作 32.2如何关心粉丝,关心粉丝的方法 32.21互动品论 322.2点赞 3223转发 3224私信 3.22.5@粉丝 3,.23查看微博粉丝评论,收集反馈 3.24查看粉丝的主题微博,看粉丝最近关心什么 彭伟QQ1773399E-mailpeng.wei@ive,com更新:20140218更多;www.usert,com,Cn 第四章、微博监控 4.1微博流量监控 4.1.1微博流量分析的主要指标 4.1.2微博流量分析活跃度分析 4.2微博舆情监控 4.1.1官方微博评论中的负面信息 4.2.2通过搜素关键词,查询关于企业的舆情 4.3.3通过第三方平台进行舆情分析 4.44热点事件或微博公关 第五章、内容建设 51内容营销重要性 51.1企业与微博自媒体 5.1.2企业与微博内容营销 5.2挖掘内容 52.1如何获取好内容 5.2.2如何挖掘好內容 5.2.3好内容的再加工 5.3内容维护技巧 5.31早8:00-晚12:00格式段发布图 5.32浏览和或活跃度数据 53.2时间段维护案例 5.4微博內容的整合营销 541自身网站内容整合工具 54.2电商产品的整合营销 54.3招聘或活动的整合 5,44案例 彭伟QQ1773399E-mailpeng.wei@ive,com更新:20140218更多;www.usert,com,Cn 2014社会化营销系列课程 Social Media Marketing 社会化媳系 A:《社会化媒体营销户概论》 B:《社会化媒体营销微》 C:《社会化休营详 更多内容欢迎访问http://www.useit.com S0aHm山a http://www.useit.com.cn

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