金天鹅软件———用户手册
欢迎使用金天鹅软件！下面的指南手册将对金天鹅软件提供一个快速入门的概
述。指南为初次使用金天鹅用户设计，将通过图文解释来一步一步教您入门,如
果你已经很熟悉金天鹅,那么你可以跳过这个指南。
下面操作的描述有很多替代方案.显而易见的原因是:我们不可能在这个指南中
描述所有的可能操作.但是,只要你的时间允许,我们还是鼓励你去发现其他的菜
单和功能选项，那将会很有趣。更有趣的一个定律：当你使用金天鹅一段时间,
你就会发现使用金天鹅是那么的简单有趣，接待收银员使用金天鹅的效率比金
天鹅培训师都要干净利落。
在酒店做了快 6 年的前台接待不止一次的向我感叹："现在的收银员真是幸福，
我们那时候做一个客人接待，要手工写上好几张单据，然后发放宾客房卡，在
做公安登记表格。而现在……。"趁她打顿的时候，我告诉她，"快的话，可能
只要 5 秒钟"。我从她微笑的面容看出一丝丝羡慕的眼神。我可以想像她当时在
做客人登记的情形，但对于现在的酒店用户来说，我已经无法想像，如果不使
用金天鹅，她们的世界将会怎样。
鉴于 20000 多家用户的使用习惯和特性，指南手册采用了以下几点：第一，免
费下载，第二，向导安装，第三，快速设置，第四，快速使用。第五，常见问
题，第六，防漏宝典。
在接下来的手册中，我们将以下面的符号来表示金天鹅软件功
能菜单；
系统 《》 一级
系统 ｛｝ 二级
菜单 【】 三级
功能 <> 四级
按钮 [ ] 五级
金天鹅系统认知
