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信息系统项目管理师教程(第3版)带目录 评分:

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计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试(以下简称软考)中的信息系统项目 管理师岗位自2005年开考以来,截至2016年底,累计培养了近6万名高级项目管理入 员,这些技术管理类的专业技术人才在信息系统建设、管理与应用、运维等方面发挥了 重要作用,为保证信息系统项目建设质量和提高信息系统项目开发绩效做出了贡献。 采用现代管理理论作为计划、设计、控制的方法论,将计算机系统、数据库、网络 安全设施、应用软件等部件(或者虚拟资源)按照规划的结构和秩序,有机地整合到 个有清晰边界的信息系统中,以到达预定的系统目标,这个过程称为信息系统项目开发 综合运用相关知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下为实现预定 的系统目标而进行的管理计划、设计、开发、实施、运维等方面的活动称为信息系统项 目管理。实施项目管理的项目管理工程师(项目经理)和项目管理师(高级项目经理) 岗位已经成为信息化建设过程中不可缺少的重要岗位,对这个岗位的人才选拔和评价是 信息通信行业人才队伍建设的重要组成部分。 在信息技术的推动下,人类社会已经并正在加速进入全新发展时期,基于智能、网 络和大数据的新经济业态正在形成,信息系统项目管理将面临新的行业背景和形势。而 在信息化的历程中,项目管理的知识、方法和技术也有相当程度的发展。2017年,为适 应当前信息技术和项目管理技术的发展现状,全国计算机技术与软件专业技术资格(水 平)考试办公室广泛吸纳当前最新的研究成果,在原大纲的基础上,组织专家对信息系 统项目管理师考试大纲进行了较大幅度的修改,增加了云计算、物联网、大数据、智慧 城市、移动互联等方面的要求,对项目管理的知识体系重新进行了梳理,并按照项目管 理过程组的要求,完善和丰富了应用技术科目的考试内容 依据新修订的信息系统项目管理师考试大纲,工业和信息化部教育与考试中心组织 专家对信息系统项目管理师教程(以下简称教程)进行了修订。修订的教程在论述项目 管理知识体系时尽量做到体例一致,叙述方式及逻辑一致,专业用语一致;述及的方法 工具和技术,与实际工作开展结合紧密,可以直接在信息系统项目管理的实践中运用 我们认为,在信息领域实施项目管理,信息系统项目管理师(高级项目经理)具有丰富 的行业知识对项目的成功无疑是至关重要的,因此修订教程用了较大篇幅概括了信息和 信息化知识,特别是增加了关于新一代信息技术及其应用、国家信息化发展规划等方面 的阐述。结合高级项目管理人才的岗位要求,教程中还增加了信息系统服务管理、信息 系统规划、量化的项目管理等内容,这些行业知识、管理知识以及相关应用是广大专业 技术人员在“十三五”期间开展信息系统开发项目工作时要经常面对的。与上一版教程 ⅡI 信息系统项目管理师教程(第3版) 相比,教程中用“项目集管理”的概念代替了“大型、复杂、多项目管理”的概念。同 时考虑到高级人才工作经验丰富,要更注重对项目进行宏观掌控,教程中适当减少了项 目管理有关概念和方法论的叙述 另外,为了便于参加软考的专业技术人员复习应考,修订教程部分章节还提供了 些习题。 第1章信息化和信息系统、第5章项目范围管理、第13章项目合同管理、第26章 知识产权与标准规范、第27章管理科学基础知识由谭志彬编写:第2章信息系统项目管 理基础、第3章项目立项管理、第4章项目整体管理、第11章项目风险管理、第24章 项目管理成熟度模型、第25章量化的项目管理由周立新编写;第9章项目人力资源管理 第28章项目管理过程实践和案例分析由耿洪彪编写;第15章知识管理、第19章流程管 理由王勇编写;第16章项目变更管理、第17章战略管理、第18章组织级项目管理、第 20章项目集管理、第21章项目组合管理、第2章信息系统安仝管理由卢光明编写;第 6章项目进度管理由岳彩云编写;第7章项目成本管理由职亮亮、刘鹏飞编写;第8章 项目质量管理由张树玲编写;第10章项目沟通管理和干系人管理由李娜、职亮亮编写; 第12章项目釆购管理由乔登俭、孙佩编写;第14章信息文档管理与配置管理由刘玲、 孔波编写;第23章信息系统综合测试与管理由孪含欢、刘继华、李聪霞编写。 另外,曹济和温丽参与了本书部分章节的编写与审校工作,彭晓楠等参加了本书的 策划以及部分章节的审校,杜刚为本书部分章节绘制了插图,谭志彬和柳纯录依据考试 大纲对全书做了内容统筹、章节结构设计和统稿。清华大学出版社的柴文强和杨如林为 本书的编写做了大量的组织管理工作,在此表示感谢。 由于编者水平所限,书中难免有不当之处,恳请读者不吝赐教并提出宝贵意见,相 信读者的反馈将会为未来本书再次修订提供良好的帮助 编者 2017年6月 第意息化和信息系统 1.1信息系统与信息化 2 1.1.1信息的基本概念………… 。B 1.1.2信息系统的基本概念 1.1.3信息化的基本概念 1.1.4信息系统生命周期 12信息系统开发方法… …12 12.1结构化方法… 122面向对象方法 4 12.3原型化方法 12.4面向服务的方法 3常规信息系统集成技术…… ……………l7 1.3.1网络标准与网络协议 1.3.2网络设备…… 1.33网络服务器 22 134网络存储技术… 13.5网络接入技术… 1.36网络规划与设计 ……28 1.3.7数据库管理系统 30 1.3.8数据仓库技术 13.9中间件技术 13.10高可用性和高可靠性的规划与设计 34 1.4软件工程…… …35 1.4.1需求分析 啦2自。 ………………35 142软件架构设计 …44 14.3软件设计… 1.44软件工程的过程管理 ………48 1.4.5软件测试及其管理 146软件集成技术 q导分9只 1.5新一代信息技术 56 信息系统项目管理师教程(第3版) 15.1物联网 57 152云计算 59 53大数据 62 1.54移动互联…… 1.6信息系统安全技术 16.1信息安全的有关概念… …68 16.2信息加密、解密与常用算法…… 2 1.6.3信息系统安全 ……74 17信息化发展与应用 17.1信息化发展与应用的新特点 1.7.2国家信息化发展战略 83 7.3电子政务 ……9l 174电子商务 17.5工业和信息化融合 日。 96 17.6智慧化 100 1.8信息系统服务管理 103 1.8.1信息系统服务业及发展… ……………………103 1.8.2信息系统工程监理的概念和发展 1.8.3信息系统运行维护的概念和发展… 1.84信息技术服务管理的标准和框架 10 9信息系统规划 19.1大型信息系统… 9.2信息系统的规划方法 1.9.3信息系统的规划工具…… 117 110企业首席信息官及其职责 118 11本章练习… q訾;F 120 第2章信農深统项管墓础 123 2.1项目管理基础 21.1项目的概念 ………………123 212项目的特点 123 213项目与日常运作的关系 125 21.4项目和战略规划 126 215信息系统项目的特点 ……127 2.1.6项目管理定义 ss。qp萨 128 日录 27项目管理的特 129 22项目管理知识体系构成 131 22.1项目管理知识体系 131 222应用领域的知识、标准和规定 132 2.2.3理解项目环境 132 22.4一般的管理知识和技能 133 2.2.5软技能 …133 2.3 IPMP/PMP ……133 2.3.1mMA和IMP简介 133 232PMI和PMP简介 135 2 4 PRINCE2 …………136 24.1PRⅠNCE2定义与结构 136 24.2 PRINCE2原则 ……………………………………137 243 PRINCE2主题 138 244 PRINCE2流程 …138 2.4.5PRⅠNCE2环境 139 2.5组织结构对项目的影响 139 2.5.1组织体系 139 2.52组织的文化与风格 …,………………………………140 253组织结构………… 140 254PMO在组织结构中的作用 143 2.6信息系统项目的生命周期 14今 2.6.1项目生命周期基础 …144 26,2项目生命周期的特征 …144 2.63项目阶段 …………146 2.7信息系统项目典型生命周期模型…… ……147 2.7.1瀑布模型 ……………147 2.7.2嫘旋模型…… 148 2.7.3迭代模型 148 2.74V模型 149 2.7.5原型化模型 150 2.7.6敏捷开发模型 151 28单个项目的管理过程 。再春世 151 28.1项目管理过程组… 153 282过程间的相互联系与交互作用 ………154 信息系统项目管理师教程(第3版) 28.3项目管理过程与项目管理知识领域间的映射 ……154 29本章练习 155 第3项昌立项管理 31立项管理内容 ………157 31.1项目建议书 …I57 3.1.2项目可行性研究报告 57 3.1.3项目招投标 …158 3,2可行性研究………… l60 321可行性研究的内容 322可行性研究的步骤 ……………163 323初步可行性研究 163 3.2.4详细可行性研究 165 325效益的预测与评估 …179 3.3项目评估与论证 180 项目论证 180 33,2项目评估 183 34本章练习 ………185 整体理 87 41项目整体管理概述 187 42制定项目章程… …188 4.2.1制定项目章程过程 189 42.2制定项目章程的依据 l90 42.3专家判断 193 424项目选择方法 ……………193 425项目启动会议 …196 4.2.6项目目标 197 4.27引导技术 199 4.3制订项冒管理计划 431项目管理计划 199 43,2制订项目管理计划过程 ……………203 43.3项日管理信息系统 204 44指导与管理项目执行 ……………………………205 44.1指导与管理项目执行的依据 207 44.2指导与管理项目执行的工具与技术 ……Z07 目录I 44.3指导与管理项目执行的成果 208 45监控项目工作 4.5.1监控项目工作的依据 ………………………210 4.52监控项目工作的工具与技术……… 211 453监控项目工作的成果 2l1 4.6实施整体变更控制 212 4.6.1整体变更控制的依据 213 4.62整体变更控制的工具与技术 214 46.3整体变更控制的成果 214 4.7结束项目或阶段 ……215 7.1结束项目或阶段的依据… 15 47,2结束项目或阶段的工具与技术 4.7.3结東项目或阶段的输出 216 48本章练习 217 第5童项范围 220 5.1范围管理概述 220 5.1.1产品范围与项目范围… ………220 5.1.2范围管理的重要性 221 5.13范围管理的过程 …………221 52规划范围管理 …223 5.2.1范围管理讨划… ……223 5,2,2需求管理计划 ……………224 5.3收集需求 ……225 5.3.1需求的分类… …225 5.32收集需求的工具与技术 …………226 533需求文件 231 53.4需求跟踪 232 54定义范围 …234 54.1定义范围的工具与技术 aDaRe ………………………………………235 542项目范围说明书 ………236 5.5创建工作分解绪构(WBs) …237 55.1WBS的层次 年D。 …237 5.52分解 ………………239 553WBS的作用… 243 5.6确认范围 243 信息系统项目管理师教程(第3版) 5.6.1确认范围概述· 244 562千系人关注点 ……244 563几个术语的比较 ……245 57控制范围 …246 58本章练习 24 第6章项谜度管理 61概述……… 251 611项目进度管理含义 ……251 61.,2项目进度管理的作用 …251 62项目进度管理过程 252 21规划进度管理 252 622定义活动 254 62.3排列活动顺序 62.4估算活动资源 …256 62.5估算活动持续酎间 258 62.6制订进度计划 ……260 627控制进度 267 6.3项目进度管理的技术和工具 …269 63.1工作量和工期估计 ………269 632项目活动排列顺序的技术和工具 272 6.3.3制订项目进度计划的技术和工具 275 63.4项目进度计划调整方法 283 64案例例题 ………284 65本章练习 286 第7章目本篱理 289 7.1概述 289 71.1项目成本概念及其构成 …289 7.1,2项目成本管理作用和意义 …289 7.1.3项目成本管理的重要性 1日aq。sq 289 7.1.4项目成本失控原因 辛甲1日日自:音 290 71.5相关术语 291 2项目成本管理过程… ……292 7.2.1规划成本 ………………293 72.2估算成本… 294 7,23制订预算 298

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出版日期: 2012年6月1日 《全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试用书:信息系统项目管理师考试辅导教程(第3版)》由希赛教育软考学院组织编写,作为计算机技术与软件专业资格(水平)考试中的信息系统项目管理师级别的考试辅导指定教程。全书内容涵盖了考试大纲规定的所有知识点,对考试大纲规定的内容有重点地进行了细化和深化。阅读《全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试用书:信息系统项目管理师考试辅导教程(第3版)》,就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读《全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试用书:信息系统项目管理师考试辅导教程(第3版)》掌握考

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