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移动游戏运营数据分析指标体系 评分

移动游戏运营数据分析指标体系 游戏运营 指标体系 数据分析
目录 Content 引|言 Introduction 用户获取 Acquisition 用户活跃 Activation 留存&流失 Retention& Churn 7 游戏收入 Revenue 后记 Postscrip 12 附录 Appendix 章13 引言 Introduction 2移动游戏运营数据分析指标 Talking Data在2012年2月就提出了一套专 门针对移动应用数据化运营的数据分析、挖掘模 型,即 AARRR数据运营模型。相对于移动应用而 ,移动游戏与玩家之间的互动更多,对玩家的行 为分析需求更强烈。同时,移动游戏与传统游戏相 比又有较大不同,其“应用”气质更为强烈。传统 游戏的数据运营手段,并不能完全满足移动游戏的 运营需求。在此前提之下,专门针对移动互联网提 出的数据运营模型更符合移动游戏这一特殊领域 的实际需求。 然而,仅有数据模型还不够。有了好的分析方 法,还需要正确的数据指标、维度的支撑,才能完 成对数据的分析、挖掘。目前移动游戏业内对于移 动游戏数据分析指标的定义,存在很大的分歧和误 区。往往一项数据指标的名称虽然相同,但统计方 法、计算方法却有较大的差异。可以说,目前移动 游戏数据分析领域的指标定义并不统一。这种数据 指标定义上的混乱,给移动游戏运营人员带来了不 小的麻烦。 首先是沟通上的障碍,错误的定义让沟通效率 极低,往往为一条指标的定义就要浪费大量的时间 反复争论、验证;其次错误的指标定义,会产生错 误的分析结果,进而影响运营层面、产品改进方面 的决策。当然,最重要的一点就是错误的指标定义 让行业内 Benchmark成了空谈,没有任何参考价值。 Talking Data本次推出的《移动游戏运营数据 分析指标白皮书》,旨在规范行业数据指标定义 所有数据指标的定义按照国际规范重新梳理,并且 对传统游戏运营数据分析方法中的常用指标进行 调整,使之更适合移动游戏这一新领域。统一的数 据分析指标,有助于运营人员理解、分析用户行为, 改进产品,制定运营策略,让数据化运营更有效率 用户获取 三05 Acquisition Daily New Users 日新登用户数3 DNU T定义术语 A解决问题 每日注册并登录游戏的用户数。 渠道贡献的新用户份额情况 宏观走势,是否需要进行投放; ·是否存在渠道作弊行为。 移动游戏运营数据分析指标 R备注 周新登用户数为本周7天日新登用户数累计之和 月新登用户数计算同上。 根据需要,可细分为自然增长用户[非推广期]和推广用户[推广期] Daily one session Users日一次会话用户数 DOSU T定义术语 A解决问题 次会话用户,即新登用户中只 推广渠道是否有刷量作弊行为; 有一次会话,且会话时长低于规 渠道推广质量是否合格 定阈值 用户导入是否存在障碍点,如:网 络状况、加载时间等。 R备注 周一次会话用户数为本周7天日一次会话用户数累计之和; 月一次会话用户数计算同上 游戏引导设计分析点之 DOSU有助于评估新登用户质量,进一步分析则需要定义活跃用户的月一次 会话用户数。 Customer Acquisition Cost 用户获取成本 CAC T定义术语 A解决问题 洋4移动游戏运营数据分析指标 CAC=Promotion cost 获取有效新登用户的成本是多少; New users 如何选择正确的渠道优化投放 渠道推广成本是多少 Promotion cost:推广成本 Valid new users:有效新登用户 R备注 CAC计算要根据渠道来进行细分 CAC By Channel=Promotion Cost: Valid Channel New Users 用户活跃 Activation Daily Active Users 日活跃用户数 DAU T定义术语 A解决问题 每日登录过游戏的用户数 游戏的核心用户规模是多少 游戏产品周期变化趋势衡量 游戏产品老用户流失与活跃情况 渠道活跃用户生存周期 游戏产品的粘性如何[与MA∪结合 R备注 DA∪对于核心用户规模的衡量需要谨慎对待新登用户和回流用户在DA∪中的 变化情况,具体需要依据详细的DA∪细分才能够了解用户规模和质量 DAU计算是去重的。 Weekly Active Users 周活跃用户数3 WAU T定义术语 A解决问题 截止当日,最近一周[含当日的7天 游戏的周期用户规模是多少; 登录过游戏的用户数,一般按照自·游戏产品周期性[每周]变化趋势 然周进行计算。 衡 R备注 ·WA∪按照周作为一个周期来分析用户规模,利于在不同活跃用户规模的维 5移动游戏运营数据分析指标 度上发现问题和掌握游戏用户规模的波动 WAU计算是去重的,常规按照自然周进行计算。 Monthly Active Users 月活跃用户数 MAU T定义术语 A解决问题 截止当日,最近一个月[含当日的 游戏的总体用户规模是多少; 30天]登录过游戏的用户数,一般·游戏产品用户规模稳定性; 按照自然月计算。 推广效果评估 游戏产品的粘性如何[与DAU结合] R备注 MA∪层级的用户规模变化相对较小,能够表现用户规模的稳定性,但是某个 时期的推广和版本更新对MAU的影响也可能比较明显。 此外游戏生命周期处于不同时期,MAU的变化和稳定性也是不同的 ●MA∪计算是去重的,常规按照自然月进行计算。 < Daily Eng agement Count 日参与次数 DEC 卫第6移动游戏运营数据分析指标 T定义术语 A解决问题 用户对移动游戏的使用记为一次参·衡量用户粘性[日平均参与次数 与,即日参与次数就是用户每日对 什么渠道,什么用户参与频率较高 游戏的参与总次数。 用户对产品参与频率是什么样的。 R备注 般建议30秒内重复开启记录为一次完整使用,不单独计量 周参与次数为用户一周对游戏的参与总量; 月参与次数同上 日平均参与次数:该日平均每用户参与游戏次数。 计算公式:日参与次数÷日参与用户数 通过对不同参与次数的分布分析,可帮助分析版本更新影响,推广渠道刺激。 Daily Avg Online Time 日均使用时长 DAOTIAT T定义术语 A解决问题 活跃用户平均每日在线时长。 用户的游戏参与怎么样; 即:日总在线时长÷日活跃用户数。 产品质量把控指标; 般的粗略计算公式 渠道质量如何 AT=AC∪×24÷DA∪。 与单次使用时长结合分析留存和流 失问题 用户持续游戏能力如何。 R备注 平均单次使用时长:一定时间内,用户平均每次游戏使用的多长时间=时间内 用户总使用时长÷参与次数 帮助分析作弊行为,版本粘性和效果 根据需要,可以观察用户每周,双周,月的平均使用时长情况,了解游戏的粘性。 DAU/MAU 用户活跃度 DAU/MAU o T定义术语 A解决问题 DAU/MAU 用户的游戏参与度如何 游戏人气是增长、衰退、稳定 用户活跃天数如何。 R备法 独疆7移动游戏运营数据分析指标 DAU/MAU理论不低于0.2,0.2×30=6天,即用户登录次数不少于6天 留存&流失 Retention& Churn Users retention 用户留存 T 定义术语 统计时间区间内,新登用户在随后不同时期的登录使用情况。 次日留 Day 1 Retention Ratio 日新登用户在次日(不含首次登录当天)登录的用户数占新登用户比例。 日留存率[Day3 Retention Ratio 日新登用户在第三日(不含首次登录当天)登录用户数占新登用户比例。 七日留存率[Day7 Retention Ratioj 日新登用户在第七日(不含首次登录当天)登录用户数占新登用户比例。 月留存率IDay30 Retention Ratio 日新登用户在第三十日(不含首次登录当天)登录用户数占新登用户比例。 留存率需要进行长期跟踪,根据需要可设定30日、60日或者90日。 A解决问题 R备注 用户对于游戏的适应性如何 留存率一定意义上代表了新登用户 ●评估渠道用户质量 对游戏的满意度 投放渠道效果评估 关注留存率的同时需要关注用户流 用户对于游戏的粘性如何; 失节点 新登用户什么时期流失会加剧。 留存率的统计和计算也可以按照自 8移动游戏运营数据分析指标 然周和自然月进行分析,例如上周 新登用户在随后的几周的留存情况 分析; 次日留存率代表了游戏满意度,主 要反映游戏初期新手对于游戏引导 和玩法的适应性。 Users Churn 用户流失 T定义术语 统计时间区间内,用户在不同时期离开游戏的情况。 日流失率[Day1 Churn Ratio. 统计日登录游戏,但随后七日未登录游戏的用户占统计日活跃用户比例,此 定义按需求可延长观测长度,见备注 周流失率[Day7 Churn Ratio 上周登录过游戏,但本周未登录游戏的用户占上周周活跃用户比例 月流失率[Day30 Churn Ratio 上个月登录过游戏,但本月未登录过游戏的用户占上个月月活跃用户比例 A解决问题 R备注 ●活跃用户的生命周期是多少 流失率+留存率≠100%,此处留 ●哪一个渠道的流失率比较高 存率遵循上文定义标准 拉动收入的运营手段,版本更新对 日流失率的定义可以根据需求进行 于用户的流失影响是多大 调整,比如统计当日登录游戏,但 什么时期的流失率比较高。 随后14日或者30日未登录游戏的 用户数 流失率在游戏进入稳定期是值得关 注的,稳定期的活跃和收入都比较 理想,如果流失率波动较大,就需 要引起警惕。需要仔细关注是哪 部分用户离开了游戏,流失率作为 个风向标,具有预警作用。

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whotmmd talkingdata.net就可以下载的文档,上传者没有说明
2014-08-20
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