项目编号: S101- 01-2005
HMS
分类:
<模板>
1
Version: 1.1
项 目 承 担 部 门：
撰 写 人（签名）：李艳丽 梁浩 李文亮
完 成 日 期：2007-04-04
本文档 使 用部门： □主管领导 ■项目组
□客户（市场） ■维护人员 □用户
评审负责人（签名）：
评 审 日 期：
目 录
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卷 号
卷 内 编 号
密 级
项 目 承 担 部 门：..........................................................................................................................1
撰 写 人（签名）：李艳丽 梁浩 李文亮.................................................................................1
评审负责人（签名）：....................................................................................................................1
1. 引言................................................................................................................................................3
1.1 目的......................................................................................................................................3
1.2 定义......................................................................................................................................3
1.3 参考资料..............................................................................................................................3
2. 总体概述........................................................................................................................................4
2.1 产品标识..............................................................................................................................4
2.2 产品描述..............................................................................................................................4
2.2.1 系统属性...................................................................................................................4
2.2.2 开发背景...................................................................................................................4
2.2.3 产品功能...................................................................................................................4
2.3 用户的特点..........................................................................................................................5
2.4 限制与约束..........................................................................................................................5
2.5 性能需求..............................................................................................................................6
2.6 设计约束..............................................................................................................................6
2.6.1 硬件约束...................................................................................................................6
2.7 外部接口需求......................................................................................................................6
2.7.1 用户接口...................................................................................................................6
2.7.2 硬件接口...................................................................................................................7
2.7.3 通信接口...................................................................................................................7
3. 软件系统结构设计........................................................................................................................7
3.1 系统数据流图......................................................................................................................7
3.2 软件体系结构......................................................................................................................8
3.2.1 软件程序结构图.......................................................................................................8
3.2.2 模块命名规则...........................................................................................................8
模块描述。........................................................................................................................9
3.3 功能需求追溯....................................................................................................................14
4 数据设计.......................................................................................................................................16
4.1 数据字典复审....................................................................................................................16
4.3 数据库结构设计................................................................................................................19
4.4 数据结构与程序的关系....................................................................................................20
4.5 文件设计............................................................................................................................21
5 接口设计.......................................................................................................................................22
5.1 用户界面设计规则............................................................................................................22
5.2 内部接口设计....................................................................................................................22
5.2.1 服务器端接口 调用酒店工作人员模块，得到工作人员登陆信息后查询工作人员
表对界面模块发出登陆成功信息。得到操作信息后查询工作人员信息表选择调用办卡，
调整，规则设置，自主分调整设置，工作人员权限设置模块。......................................22
5.2.2 客户端接口 调用客户界面模块，得到客户登陆信息后查询信用卡信息表对界面
模块发出登陆成功信息。得到拥护操作信息后查询信用卡信息表选择调用通知查询模
块，客房信息查询模块，帮助查询模块。..........................................................................22
5.3 外部接口设计....................................................................................................................23
2
5.3.1 酒店管理员界面.............................................................................................................23
5.3.2 用户界面 必须拥有包括用户登陆，帮助，查询，系统通知在内的可视化用户界
面。...........................................................................................................................................23
6 出错处理设计............................................................................................................................23
7 系统维护设计............................................................................................................................23
1. 引言
1.1 目的
针对目前酒店电子化管理的实际需求，和消费客户对跨时域地域预订住宿
的要求，本需求分析定义的开发酒店管理系统的总体要求是：作为两类用户
（一般客户和酒店管理人员）和软件开发员互相了解的基础，系统成品提供用
户登录、查询、管理员后台管理等四大功能服务。
系统开发目的：对内是为了使酒店管理更加便捷、高效，员工操作更加明
晰、规范，大大提高酒店管理质量。对外是能让用户自助登录、查询酒店住房
信息和酒店服务、实现零距离实时预定酒店房间，为客户提供舒心的出行住宿
保证，提高社会效益。
本需求分析包含了初步分析设计各功能模块、提供性能要求、对用户影响
的信息、以及对各功能模块功能的描述；同时也是规范开发人员进行设计和部
署实施的基础和依据，为整体工作组的工作流程做出明确指导，引导工作组员
之间、工作组员与用户之间的沟通。最终作为总体审核、验证、确认和结项验
收的依据；为开发方与客户方提供合法的合同保障。
1.2 定义
HMS（hotel management system）
酒店管理系统
1.3 参考资料
《酒店管理系统》
《项目开发计划书》
《Java 程序设计》
软件工程(第二版)(作者：史济民 李昌武 出版社：高等教育出版社)
3
2. 总体概述
2.1 产品标识
产品名称：酒店管理系统
产品缩称：HMS
版本号：1.1
2.2 产品描述
2.2.1
系统属性
HMS 是一个在 Windows2000 以上的操作系统平台下运行的酒店管理系统，并
借助数据库系统（SQL SERVER 2000）进行数据管理。1.1 版本是一个测试版，可
能存在很多不足的地方。
2.2.2
开发背景
随着旅游业的发展，酒店、餐饮娱乐行业日趋发达，引入全方位的
电脑服务和电脑管理日渐成为必要。据调查，在酒店和餐厅娱乐业引入
电脑服务和管理后明显取得了优良的经济效益和社会效益。
以往传统的酒店管理往往令管理者花大量的时间来处理顾客投诉，
例如错误查询、琐的登记和结帐手续、旅客费用计算错误、空余客房资
料不能及时提供等，影响出租率。以上问题可以通过电脑系统辅助一一
解决。
酒店管理的电脑化，不仅是体现酒店现代化形象的一个重要标志 ，
而且对提高员工工作效率，让管理层有时间集中精力规划管理、制定运
作策略和实施决策，加速资金周转、降低各项成本以及改善服务质量都
有十分积极的作用。
因此为了提高住房出租效率，提升服务管理质量，规范酒店星级管
理工作，建立起用户和旅游需求的桥梁,为旅游业的扩展提供优质的物质
保证,使资源合理配置,也缓解旅游住宿压力，培育良好的客户群体，根
据酒店管理业务实际情况，进行此系统的开发。
2.2.3
产品功能
本产品包括四大功能模块，优先级定义可采用以下方法（QFD 对功
能需求的分类方法）：
a. 高——必须实现的功能，用户有明确的功能定义和要求；
b. 中——件应该实现的功能，用户的功能定义和要求可能是模糊的、不具
4
体的、或低约束的，但是这类功能的缺少会导致用户的不满意，因此这
类功能的具体需求应当由需求分析人员诱导用户产生并明确；
c. 低——尽量实现的功能，并可根据开发进度进行取舍，但这类功能的实
现将会增加用户的满意度。
序号 功能名称 功能需求标识 优先级
简要描述
1
用户登录子
系统
用户登录
_XiTong
a
用户按级限登录
2
房间管理
子系统
房间管理
_XiTong
b
客房预定、
客房设置功能
3
营业管理
子系统
营业管理
_XiTong
c
点菜、酒菜、收银、
查询供应商信息
4
信息查询子
系统
信息查询
_XiTong
b
按不同方式了解酒店的
营销情况
5
系统管理子
系统
系统管理退出
_XiTong
b
重置密码、
管理用户
6
用户帮助
子系统
帮助
_XiTong
a
使用手册、
系统退出
2.3 用户的特点
本系统的酒店管理工作人员要求能比较熟练操作
Windows
操作系统即可，酒店用
户只要能识字就可以按照提示进行简单的查询，维护人员则须有一定的数据库管理和
维护知识及技能。
2.4 限制与约束
1．开发限制在一周半之内完成；
2．开发人员开发经验严重不足；
3．编程人员对开发工具不熟悉，编程经验非常有限；
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