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ITIL和ISO 20000 评分:

介绍了ITIL和ISO 20000的关系。
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ITIL战略BK1

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ISO20000标准中文版

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a) 应制定信息安全工作的总体方针和安全策略,说明机构安全工作的总体目标、范围、原则和安全框架等; "a) 应访谈安全主管,询问机构的制度体系是否由安全政策、安全策略、管理制度、操作规程等构成,是否定期对安全管理制度体系进行评审,评审周期多长; b) 应检查信息安全工作的总体方针、政策性文件和安全策略文件,查看文件是否明确机构安全工作的总体目标、范围、方针、原则、责任等,是否明确信息系统的安全策略; c) 应检查安全管理制度清单,查看是否覆盖物理、网络、主机系统、数据、应用、管理等层面; d) 应检查是否具有重要管理操作的操作规程,如系统维护手册和用户操作规程等; e) 应检查是否具有安全管理

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