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事件提醒 >信息提醒员工与预约顾客确认到店时间,保证顾客准时,防止爽约 >顾客到店前30分钟,员工会收到提醒信息,方便员工做好准备工作 >顾客结账离店后,第一时间提醒员工将沟通中获取的重要信息记录 >回访工作是维护客情的重要保障,信息提醒员工回访的时间与内容 >顾客预约成功后,员工会收到提醒信息 ,便于员工安排工作 顾客回访 >回访计划分为销售回访计划和服务回访计划,让员工工做更有计划 >管理人员可了解每个员工的回访工作,实现监管 >建立回访监督体制,有效监管员工回访计划与回访结果 >制定回访计划→回访提醒→记录回访情况。形成完整回访体系、保证无遗漏 我的报表 >业绩追踪: 让员工清晰自己业绩

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